央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

28歲小夥兒自創便民生活服務網站

發佈時間:2012年05月30日 16:27 | 進入復興論壇 | 來源:渤海早報 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  天津北方網訊:家中水管漏水、下水管道堵塞,傢具、家電過了保修期壞了不知找誰來維修等等,日常生活中,市民總會碰上上述這些讓人頭疼的瑣事。今年28歲的李蒙,正是發現人們常因這類生活瑣事而發愁犯難,便自己創辦了一個生活服務類的小網站,隨時為有需要的居民提供服務。

  “阿姨,您兒子剛才在網上跟我們聯絡説您家下水管道堵了,我們現在出發,大約半小時後到您家,我再跟您核對一下您家的具體地址……”昨天上午9時30分,記者見到李蒙時,他正在忙碌著,放下電話,就立即和維修人員一起出發了。到達客戶家門前,李蒙按響門鈴,與維修人員從揹包中拿出鞋套,準備好工具。“阿姨,我就是剛剛跟您打電話的小李啊,您兒子在網上下的單子,説您家下水道堵了。”李蒙和客戶趙阿姨聊了起來。“是啊,弄得屋裏地上哪哪都是水,這天越來越熱,多‘味兒’啊,可把我愁壞了,我也不知道怎麼找維修人員,只好給我兒子打電話了,沒想到你們這麼快就到了。”此時,維修人員已開始“動工”了。不到20分鐘,趙阿姨家的下水管就疏通好了。“小夥子,你們可幫了我的大忙了。”趙阿姨緊緊握著李蒙的手説,“生活中總是遇到這樣那樣的麻煩事。我剛畢業的時候,自己租房住,家裏的下水道堵了,找誰來維修呢,讓我犯了難。只能去樓道、小區找那種疏通管道的小廣告,人家要多少錢就得給多少錢。當時我就尋思,要是有個專門的服務部門,能專門為老百姓解決這些問題就好了。這不,我現在就幹上這行了。”樸實的李蒙笑著告訴記者。

  李蒙來自河北保定,曾就讀于天津現代職業技術學院。學計算機專業的他,對網站的設計與維護自然是得心應手。畢業後,他輾轉了三個城市,在多個網站類企業學習運營。三年前,他成立了這個生活服務網站。為了能知道市民在生活中的各種問題以及所需,李蒙做了多次比較深入的調查。在調查中,他發現不同的人群有不同的需求。一些獨居家中的老人們因行動不便,總是為去繳納水電等費用而苦惱。於是他就針對此類人群,開設了“跑腿服務”。另外,針對上班族設定的網上下單定制購買,線下入戶服務等。為了更好地提升服務品質,他還開通了論壇、微博,所有顧客可通過論壇、微博對他們的工作給予評價,進行監督。

  提到生活服務,李蒙告訴記者:“這些活兒看似簡單,但讓誰家趕上了,誰都很急,我們就是想讓每個人的生活變得更方便。看到顧客臉上的愁容被滿意的笑容所取代的時候,我的心中有説不出的滿足。”(記者李海燕)

熱詞:

  • 李蒙
  • 天津現代職業技術學院
  • 服務品質
  • 生活服務
  • 微博
  • 網站
  • 下水管道
  • 水管漏水
  • 計算機專業
  • 小廣告