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本報訊 近日，樂昌市工商局成功調解一宗打折推銷羊奶粉的消費糾紛，為消費者詹某挽回了經濟損失。
5月10日，市民詹先生向樂昌市工商局城南工商所投訴，稱其父母在樂昌市某嬰兒專賣店購買到即將過期有霉味的奶粉，要求服務員退換遭拒絕，只好求助於工商部門。
接訴後，該所立即安排工作人員上門了解情況。經調查，5月6日，市民詹先生的父母到該商店購買奶粉，因之前經常購買的某品牌奶粉缺貨，商店正對還有二個月就到期的羊奶粉做打折銷售，由原價格230元降價150元。服務員對前來購買奶粉的兩位老人推銷打折羊奶粉。回家後，老人發現奶粉有霉味，而小孩不吃，要求退換遭拒絕。
了解事件真相後，工商所執法人員根據《工商行政管理機關受理消費者申訴暫行辦法》，電話聯絡商家，老闆十分配合，馬上與廠方聯絡，廠方工作人員下午立即從韶關趕來樂昌，且帶來2罐詹先生父母所買羊奶粉的金裝版給其父母，含量共600克。詹先生最終接受商家的誠意，雙方握手言和。
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