深圳特區報廣州5月28日電 (深圳報業集團駐穗記者 吳勇加 通訊員粵創宣）“只要手裏拿著《便民服務100個怎麼辦》，辦什麼事心裏都有底，非常方便。”這是家住惠州市區麥地新時代花園小區的居民郭亮平笑呵呵地告訴記者的話。

　　原來，這本小冊子是惠州市惠城區橋西街道黨工委開展“八民”服務活動的一項舉措，自活動於2010年在麥地社區試點啟動以來，橋西街道黨工委以“八民”服務作為“創先爭優為民服務”的載體，將“便民、暖民、康民、助民、樂民、育民、安民、聚民”的觸角延伸到了社區每個角落，使群眾真正感受到了“服務就在身邊”。

　　“圍繞‘八民’服務，我們不僅成立了社區工作站和服務大廳，而且試行了晚間辦公制度，白天沒時間來辦理業務的居民可以通過電話預約服務。”橋西街道麥地社區居委會主任房偉莉説，圍繞居民各方面的需求，社區工作站實現了將社會事務、社會保障、計生指導、法律諮詢、社會救助、信訪調解等融為一體的“一站式”服務模式，居民不用出社區，即便是晚上也能把事辦好。

　　據房偉莉介紹，根據《橋西街道“八民”服務活動實施方案》，為讓群眾享受更多的公共衛生服務，他們聯合惠城區紅十字醫院在各居民小區設立了“片醫”制，分派3到4名片區醫生到每個小區，並將片區醫生的姓名、相片及聯絡方式公佈在宣傳欄上，24小時為小區居民提供應急醫療救助，並對一些年齡較大、病情較複雜的重點“監控”對象進行每週一次的定期回訪，做到了“健康檔案有人建，小病有人看，預防保健有人管”。

　　在橋西街道的各個社區還有專門的衛生服務中心，這些衛生服務中心在全省率先試點推行了“一般診療費”，將門診掛號費、診查費、注射費、藥事服務成本“四合一”，每次計費10元，參保者的一般診療費可由醫保報銷70%，自己只需掏3元錢，受到了社區群眾的極大歡迎。