東方網5月29日消息：昨日，南京市政府49個部門(單位)通過政府門戶網站向全社會公開服務承諾，公佈了一批服務為民新舉措，列出了限期辦結時間表。在這一份份承諾書中，政府機關部門的辦事效率不同程度地提速。市民可登錄中國南京網查詢承諾全文。

　　市住建委——辦事期限縮減

　　對各區提交的城鎮最低收入家庭廉租住房申請資料在20個工作日內辦結審核。物業維修資金審核辦理期限從7個工作日縮減為5個工作日。正常情況下房屋權屬登記發證事項10個工作日辦結，新建商品房房屋權屬轉移登記發證當日辦結，房産抵押登記5個工作日內辦結。

　　推行居民議事制度；在重點工程施工過程中聘請市民督查員，接受群眾監督。

　　市藥監局——“12331”24小時接受投訴

　　24小時開通“12331”投訴電話，處理群眾在藥品、醫療器械、保健食品和化粧品，以及餐飲服務食品安全方面的諮詢和投訴舉報。及時辦理“12345”轉辦事項，投訴舉報受理後，5個工作日內初步答覆。

　　市規劃局——違建24小時舉證

　　各審批事項的週期，由法定的20個工作日壓縮為10個工作日。重大項目通過綠色通道專項辦理，週期壓縮為7個工作日。

　　對於違法建設舉報，24小時內完成現場調查核實。

　　市城管局——渣土車不準單車運行

　　實施違建源頭防控機制。依託網格化巡防管理，嚴格對街道違建的考核力度，突出南部新城、鐵路南站等重點區域、重大項目的違建布控。接新搭違建舉報，即時受理，即時派執法人員到現場制止；接老違建舉報，3個工作日內到現場完成調查核實工作。

　　優化渣土運行管理機制。實施渣土企業等級化管理，年內完成渣土車輛密閉化改造，推行渣土集中化運輸，不再允許渣土運輸單車運行(須3-5輛編隊運行，首車引導，有利於壓降車速)。渣土車發生交通肇事致人死亡等嚴重違法行為的，將承運企業、駕駛員清退出南京市場。

　　市衛生局——市屬醫院推行雙休日門診

　　全面實施便民優質服務。市屬醫院推行雙休日門診、全日制專家門診，窗口人員提前30分鐘上崗。省內不同地區二級以上醫院檢查檢驗結果互認，市屬醫院開放醫檢結果網上查詢服務。年內新增2至3個急救點，急救人員接到指令後無特殊情況3分鐘內出車。無償獻血者及其直系親屬臨床用血一站式報銷措施擴大至三區二縣。市屬醫院全面開展患者滿意度第三方評價，提高群眾滿意度。

　　市城建集團——水、氣服務24小時值守

　　自來水服務承諾：服務投訴電話“96055”24小時值守。爆管搶修接報後3小時內止水，搶修工作開始後，管徑≤500毫米的24小時內修復，管徑>500毫米的48小時內修復。閥門井蓋被盜或損壞，接報修後2小時內補上；無水、水壓低，接報修後24小時內查明原因並答覆。

　　天然氣服務承諾：服務熱線電話“96889688”24小時值守，雙休日客戶服務中心櫃臺正常服務。0：00前報修燃氣表、燃氣灶具等室內故障，當日上門修理。燃氣管道泄漏等緊急事故搶修接報警電話1小時內到達事故現場。燃氣閥門井蓋丟失、損壞，接報後2小時內設置警示標誌，10小時內補缺、更換。