本報訊 （記者沈軼倫）在嘉定區新成路街道，8149本“志願者通訊錄”日前進入3個小區共21748名社區居民家中。翻開通訊錄，除顯示志願者姓名、服務項目和服務時間之外，連頗為隱私的住址、宅電號碼也赫然在列。所有信息，均由99名居住在社區的居民志願者提供。而信息如此詳細、規模如此大的志願者服務公開化，在上海亦屬首創。

　　通訊錄顯示，來自社區的志願者提供的服務內容，涉及便民服務、諮詢、醫療、講課、文藝、體育等八大類。從法律諮詢、量血壓、理髮，到排舞唱戲、聊天讀報、維修水電等一應俱全。街道負責人喜出望外：“曾預留半年用來招募志願者，沒想到消息公佈僅3周，報名人數已超過了上限。”

　　按照“志願者通訊錄”設計的初衷，每個志願者只需為同住一個小區的居民服務。但還是有35名志願者願意提供跨社區服務。此外，打破以往社區志願者多為退休長者的現象，此次登記的99名志願者中，60歲以下志願者達46人，許多在職者熱情表示，只要居民提前預約，自己願意調整作息。為防止白天上班時，住宅電話無人接聽，許多在職志願者還額外留下手機號碼。

　　街道負責人介紹，街道志願者文化始於2004年。這裡“樓組黨建”活動開展後，居委幹部為了讓志願者服務走進居民家中，將首批黨員志願者姓名、地址、聯絡電話印在卡片上，發給樓內每家每戶。隨著時間推移，志願者隊伍不斷壯大，志願者開始走出大樓，在社區組團式為民服務。街道因勢利導，成立了醫療保健、結對幫困、民事調解、理論宣講、法律諮詢等14支志願者服務隊。目前，街道在上海志願者管理系統註冊志願者數為6307人，佔實有人口的11.3%，註冊志願服務項目數為124個。互幫互助、彼此信賴的文化在此間蔚然成風，更多非黨員、非骨幹的普通居民，也願意公佈私人信息，為鄰里貢獻所長。

　　此次許多新加入的志願者，本身也曾在社區志願服務中受益。70歲的南通中醫喜棣，幾年前到上海照顧孫輩。正是社區志願者熱心上門和她交友，讓老人迅速在陌生城市找到歸屬感。已經不再開診的她，開始義務為小區居民提供健康諮詢服務，2年多時間，接待近2000人次。在倉場社區，曾因工傷失去工作而整日消沉的老盧，因為得到社區心理諮詢志願者的幫助而打開心結，如今主動報名到社區福利院為老人志願服務。而許多老人的子女有感於老盧的行為，也報名參加志願服務。

　　記者了解到，為保障社區志願者的權益，嘉定區及新成路街道均為所有志願者購買保險，以除後顧之憂。另外，街道正在嘗試為每位志願者開設“時間銀行”，將志願者的服務時間、服務內容一一記錄。未來，如果這些志願者需要照顧和服務，他們也可以享受他人提供的志願服務。