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人民網長沙5月25日電 （實習記者 陳沁星 通訊員 曾波）“不因旅客的臉色改變我的服務態度，而因我的服務態度改變旅客的臉色……”。 5月22日， 廣鐵集團長沙、廣州、廣九客運段和粵海公司團委在長沙聯合開辦“展青春風采、築安全屏障、搭交流平臺”為主題客運技術團課。
為加強客運團員青年之間的跨區交流，各客運段結合自身特點，分別組建客運技術團課展示隊，採取三地巡迴展示的方式，通過PPT展示、現場演練、禮儀展示等環節來展示本單位客運服務項目、特色、重點和品牌。在現場演練中，長沙客運段的“看、聽、説、問、笑”五項服務技巧、廣九客運段專項服務“六個一”和粵海公司的“有需求，有服務；無需求，無干擾”等服務技巧新穎，受到聽課團員青年們的熱捧。
長沙客運段團委書記張令感觸地説：“巡迴團課情景交融、寓教于樂，既開闊了眼界，又見識了新技能，提高了團員青年的安全風險防範能力”。
據悉，廣鐵集團長沙、廣州、廣九客運段和粵海公司還組織團員青年觀摩可視化數控管理客運值班室,舉辦安全風險管理知識挑戰賽和青年交友聯誼會，更好地引導團員青年立足崗位成長成才。
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