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東方網5月25日消息：一位中年女子前些天走進工商銀行上海復興中路支行。她先是在理財櫃臺註冊了手機銀行，到自助設備上進行了一番操作後，便開始等待，神情顯得有些不自然。支行的大堂經理和保安見狀主動上前詢問，意識到這位女士很可能遭遇電信詐騙。
原來，她收到了一條陌生手機短信，稱她的醫保卡發生異常將被凍結，情況嚴重需要綁定銀行卡解凍。這位客戶情急之下，將卡號、密碼提供給了對方，並在自助設備上按對方的指示，將一筆10萬元的定期存款轉成了活期，正在等對方下一步指示。
工行復興中路支行的工作人員進行安全提示後，立即陪她到自助機具上查詢餘額，所幸10多萬元仍在賬戶內未被劃走，便讓客戶馬上修改已泄密的銀行卡密碼。此時，客戶的家人也趕到了，説是電話聯絡後已提醒其不要上當，但她沒有聽。工作人員為了幫助客戶識破騙局，對她先前辦理的業務進行了具體查詢，發現她已根據短信內容開通了手機銀行，並將不法分子提供的手機號作為自己手機銀行的註冊手機號。
值得慶倖的是，當時經辦的員工曾細心地詢問開辦手機銀行的緣由，客戶堅稱是女兒讓其開立的，為了安全起見，經辦人員未幫其開通對外轉賬功能。就是這樣一個謹慎的舉措，有效防止了資金被不法分子通過手機銀行劃轉。支行馬上由專人陪同這位客戶登出了手機銀行，並置辦了新卡，換上新的密碼，卡內的10多萬元最終一分不少。
近期利用電子銀行渠道實施詐騙的行為時有發生。對此，業內人士提醒大家提高警惕，不要輕信陌生電話與短信的內容，遇到疑問多與家人商量，與銀行工作人員溝通取得幫助。
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