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堅持“擦皮鞋” 諷刺自然消

發佈時間:2012年05月26日 05:12 | 進入復興論壇 | 來源:人民法院報 | 手機看視頻


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  近日,深圳市8000名公務員走上街頭開展包括擦鞋等服務,引發不小的網絡爭議。很多網友認為公務員上街擦皮鞋係作秀;有人認為“擦皮鞋”可以拉近公務員與群眾之間的距離,但也有人認為人們需要的是公務員做好本職工作,而不是去“擦皮鞋”。有公務員接受採訪時“委屈”地説:我們無論做什麼都會被嘲諷,但這些指責對走上街頭從事志願者服務的公務員不公平。(5月23日《人民日報》)

  深圳公務員的委屈感可以理解,明明覺得自己做了一件有意義的事,卻被輿論如此苛責,自然會有不公感,甚至有人委屈地抱怨“今後還有誰敢做這樣的事”。作為一個公務員,實在不用委屈于這種“做什麼都被諷刺”,而應該以一顆公心和平常心視之。

  實際上,遭遇這種“做什麼都被諷刺”的,絕不只是公務員這個群體。可以到網絡上“逛一逛”,即使是正確的話、正義的行動,也會有網友去挑刺和吐槽;無論什麼事,都能引起紛爭和歧見,吵得不可開交。不同觀點,這是很正常的現象,你無法苛求每一個人都跟你有同樣的視角和觀點,無法寄望于自己的行為能贏得每個人的讚美和支持。在這個基本共識被撕裂的時代,眾聲喧嘩的場景更是輿論空間的常態了。其實,在每個時代多數事上都是如此,大同是非常態,大不同才是常態。

  當然了,也不得不面對的現實是,與“公務員”這個身份標簽相關的事物,尤其會引發爭議,即使再有意義的事情,也會招來輿論非議。這其中自然有非理性的成分,網友很多時候並不是針對某個公務員、某個部門或某種行為,對真相和是非也不是太感興趣,就是想借此發泄某種不滿情緒而已。有必要追問的是,這種情緒緣何而來?那位接受採訪的公務員倒是很明白:不可否認,由於個別公務員的工作作風和公共形象受到老百姓抱怨,導致了我們無論做什麼都會被嘲諷——確實如此,濫用權力的醜聞頻發,以權謀私者、作秀者有之,民眾對這個群體已經有了標簽化的刻板偏見。不僅是“無論做什麼都會被嘲諷”,與之相應的還有“無論説什麼都沒人相信”、“無論説什麼人們都會從反面去理解”……

  公務員們有必要從中吸取的教訓是,千萬不要小看“個別”醜聞,公信力很容易就在這一起起“個別”醜聞中坍塌。公信力的坍塌是一個很容易的過程,而重建起來是非常難的。所有公務員,都得很無奈地為“個別”公務員行為所導致的公信喪失埋單。公務員只能耐心地以一個個取信於民的實際行動,來改變“做什麼都被諷刺”、“説什麼都沒人信”的尷尬現實。另一個需要放平的心態是,不要對民眾評頭論足幾句那麼耿耿於懷,有則改之,無則加勉。在一些國家,可遠不是“説幾句”這麼簡單。

  (作者單位:中國青年報社)

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