本報訊 （記者姜小玲）《直通990》近日榮獲第七屆“中華慈善獎”，以表彰他們在2011年度對中國慈善事業做出的突出貢獻。這也是全國唯一的媒體單位獲此殊榮。在日前舉行的聽眾座談會上，到場的聽眾説得最多的是“謝謝”兩個字。滿頭銀發的賀媽媽説：“聽你們的節目能獲得愛的滋養，增加了我的幸福感。”

　　《直通990》創辦于2011年5月，是上海廣播電視臺與上海市民政局聯手開辦的一檔關注社情民意的公益慈善類民生節目，週一到週五上午9：00─10：00和下午1：00─3：00在FM93.4/AM990播出。

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　　（上接第1版）開辦一年來，除了每天直播上千條短信、微博以外，節目合作方962200社區服務熱線接入量從開播時的每週1200次上升到現在的每週近4000次。據不完全統計，共解決聽眾來電、短信求助困難4000余件。

　　在當今資訊發達、選擇多元的時代，一個開辦僅一年的廣播節目，何以會收穫如此褒獎？節目主持人海濱給出了答案：節目倡導的是“人人為我、我為人人”的慈善理念，初步形成了“一人有難大家幫”的良好氛圍，“它讓生活在鋼筋水泥的人們感受到了溫暖”。

　　《直通990》始終關注百姓冷暖，傳達社情民意；主動聯絡政府、企業和社會組織，打造公益服務平臺，幫助群眾解決生活中的“疑難雜症”。在這裡，能夠聽到大量與民眾生活息息相關的內容，如氣象、交通、菜場行情等，也能聽到主持人親切叮嚀聽眾在衣著、出行、飲食、防火、防騙等方面多加注意……節目以其“接地氣”和“親和力”贏得了大家的信任。

　　今年2月24日，79歲的張妙珍打電話向節目組求助，希望幫助她尋找失散70多年的妹妹。沒想到當晚就有聽眾通過微博發來線索。3月23日，遠在美國的二妹給張奶奶打來了越洋長途……

　　聽眾小孟還沒説話，先站起來給節目組全體工作人員深深鞠了一躬，説：“如果沒有你們，就沒有我今天。”看那一臉笑容，很難想象兩個月前她差點輕生。今年3月26日，小孟打進電話詢問海葬事宜，主持人白瑞敏感地從她哽咽敘述中發現問題。經過不斷啟發，小孟終於説出全部心事：自己來上海近20年了，丈夫突然去世，留下兩個年幼的孩子，沉重的生活負擔讓她有了輕生念頭。小孟告訴記者，當時她懷揣著水果刀在江邊徘徊，隨時準備結束自己的生命。“那時我們都沒心思做節目了，就想飛出去救人。”白瑞和海濱利用廣告時間全力勸導……很快，一些聽眾也打進電話，鼓勵小孟堅強地面對生活。在節目後的近一個月裏，白瑞和海濱每天發信息詢問小孟情況。小孟説，她把這些短信打印成冊，每天都拿出來看看，給自己打氣，“我很感動，那麼多人關心我，我不能對不起大家。”

　　還有，馬先生在節目中為身患腦瘤、下肢肌肉萎縮的兒子向社會求助，得到各方響應，有送健身器材的，有捐款資助的，有熱情探望的，使他堅定了和兒子一起抗擊病魔的決心。節目組還發起50名聽眾自願參與清明愛心祭，為無主骨灰舉辦祭奠儀式；組織雙百家庭結對送溫暖活動，為彭浦街道40多位貧困大學生牽線搭橋解決學費問題；為九旬老人尋人助浴、殘疾人尋求助行輪椅……一個個求助電話，可能瑣瑣碎碎，節目組卻總回以人間溫情和感恩之情。聽眾們稱讚節目“沒有説教、沒有裝腔作勢、沒有高高在上”，是老百姓的“貼心人”、“好朋友”。