獨家釀製的“潮州三寶”、做工精細的潮州繡品、甘醇清香的鳳凰茶葉……走進開元社區轄屬的開元路，一股濃濃的商業氣息撲面而來，而商品的明碼標價、店家的笑臉相迎、路面的乾淨整潔，也讓遊人頓生購物的愉悅感。

　　一年多來，湘橋街道開元社區居委會響應“一居一品”特色社區的創建活動，結合轄區旅遊景點較多的優勢，聯合居民和商戶，發展社區旅遊商業，在商戶和居民間形成了互幫互助的良性互動，打造一個友好宜商的家園。

　　店前三包，經營環境變了

　　“開鋪後清掃，垃圾不要掃到路面，茶渣別隨便倒在街心……”今年三月，開元社區居委會組織志願者，到開元路、義安路的商鋪宣傳店前三包措施，讓商戶們包門前清潔衛生、包門前車輛停放秩序、包門前無亂貼亂換，營造整潔文明的宜商環境。

　　轄區內200多家商鋪走下來，志願者們説得喉嚨發幹，人也累得夠嗆。不過，看到如今開元路等路段煥然一新的整潔面貌，志願者們都坦言值得。“以前開元路不少商戶總把茶渣倒在路面，外地遊客看了印象很不好。”開元社區居委會的有關負責人説，現在商戶們已經養成集中收集垃圾的習慣，茶渣污水也不再亂倒，開元路、義安路等路段的經營環境大有改觀，關顧的遊客也多起來了。與此同時，開元社區還聯合湘橋區工商部門，和開元路的100多家商戶簽訂無假貨承諾的協議書，在商鋪中營造明碼實價、貨真價實的誠信經營氛圍。

　　居委搭線，商民矛盾少了

　　去年10月中旬，義安路義安市場附近的一家小炒店店主趁著重新裝修店面的機會，打算同時疏通淤塞的化糞池。然而，由於店家和同一棟樓的居民溝通出了問題，居民不願配合，裝修工作一時無法開展。了解到這個情況，開元社區的工作人員及時介入調解，讓事情得到圓滿解決，避免了商戶和居民間矛盾的升級。

　　“像商戶拆遷重建、餐飲油煙擾民等問題，一方面涉及商戶的經營利益，一方面又涉及居民的居家環境，處理不好很容易導致矛盾激化，給社區和諧造成影響。”開元社區居委會的有關負責人告訴記者，他們和商戶建立了一個聯建花名冊，轄區內200多家商戶的聯絡方式都登記在冊，一旦出了問題就及時聯絡商戶進行調解，而商戶也都有居委會的電話，一有解決不了的問題都主動找居委會幫助，在居委會的搭線調解之下，社區內商戶和居民間建立起友好的氛圍。

　　回饋扶貧，熱心鋪戶多了

　　在商鋪林立的開元路，約有七八成鋪面屬於開元社區居民的，而在商業氛圍同樣濃厚的義安路、西馬路，所有鋪面也幾乎都是開元社區居民所有。為這些商戶營造文明、整潔、和諧的營商環境，其實就是為社區居民打造一個宜商的家園。而鋪戶們也用實際行動，回饋了其他居民的全力支持。

　　社區貧困大學生沒錢上學，齋菜館的老闆送來助學金；逢年過節慰問孤寡老人，繡品店、涼果店的老闆送來大米食油；低保戶沒錢改造化糞池，茶葉鋪、服飾店的老闆出資相幫……一個個愛心的舉動，溫暖了貧困居民的心，商戶和居民之間的良性互動，也讓人看到一個友好宜商社區的美麗圖景。“創建全國文明城市，特色社區也是其中必不可少的一部分。”在開元居委會的有關負責人表示，未來開元社區還將結合潮州創文的契機，繼續為居民和商戶建設一個文明、友好、宜商的家園。