人民網臨沂5月23日電 2012年以來，蘭山區旅遊局按照區委、區政府“加快突破旅遊業”的要求，深入貫徹“商文旅”引領發展戰略，以爭創區內首家4A級旅遊景區為目標，重點提升打造華豐國際休閒旅遊區，融匯商貿遊、購物遊和休閒遊，助力“商旅之城”建設。

　　一是形成“市區聯動、全員創建”的督導推進機制。區旅遊局主要領導親自抓，分管領導靠上抓，會同市局有關業務科室，每月進行一次現場辦公，定期調度和及時督促具體的創建工作。華豐國際商貿城專門成立領導小組，明確職責分工，細化目標任務，加強宣傳引導，營造創建氛圍，確保全員參與，實施跟蹤考核，形成“層層有推動、人人抓落實”的高效工作局面。

　　二是提升“商旅一體、標準統一”的監管服務水平。區旅遊局以“旅遊標準化”和“休閒購物型”為統領，指導華豐國際休閒旅遊區制定並完善適合本景區的規範化管理與服務體系。依據《旅遊景區等級劃分和評定》和《旅遊休閒購物街區質量評定》標準，進一步整合購物中心、兒童遊樂場、動漫娛樂城、美食廣場、夢幻咖啡館等業態資源，狠抓基礎配套建設，增設遊客中心、導覽圖、各類旅遊標識、休閒座椅、服務指南等便民利遊設施設備，使景區的購物環境、休閒條件和旅遊功能大為改善。按照《好客山東旅遊服務標準》，加強從業人員培訓，培養旅遊專業隊伍，強化日常化質檢考核，使旅遊服務質量達到一個新的層次。根據旅遊市場特點，創新營銷方式，加強與旅行社聯合，突出與遊客互動，做好購物直通車“一站式”促銷與服務，適時舉辦好客山東休閒匯、賀年會、旅遊商品展銷會等旅遊活動，藉以增強市場吸引力，推動休閒購物旅遊蓬勃發展。

　　三是開展“明暗結合、全面細緻”的模擬評驗活動。5月上旬，區旅遊局邀請業界專家，組成聯合力量，嚴格按照評驗標準和流程，對華豐國際休閒旅遊區進行了一次模擬明察暗訪，並召開了查驗反饋座談會。在肯定景區創建工作取得顯著成績的同時，針對存在的細節問題和難點問題，逐項逐條提出了整改要求和合理化建議。特別是在充實檔案資料、完善軟硬體設施、整治綜合環境、推進標準化建設等重點環節上要做實做細、做巧做精，按時按質完成各項拾遺補漏和創新提升工作，力爭以更加優異的成績迎接國檢。（李濤 吳凱）