本報訊 （記者 李影） “你好，我想諮詢一下，住校生參加高考食宿怎麼安排……”昨日上午，家住平樂鎮的王女士給邛崍面對面 政風行風熱線打來電話，為孩子諮詢高考的相關問題。她沒想到，回答她問題的不僅有邛崍市教育局局長吳成武，還有該市分管教育的副市長毛迪瑜。

　　原來，從今年開始，邛崍市政風行風熱線在堅持部門“一把手”上線原則的同時，及時協調市領導上線，現場解答和處理群眾的合理訴求。由於即將迎來“考試季”，在此期節目中，除了民政、房管兩個部門的“一把手”外，分管教育的副市長毛迪瑜和邛崍市教育局局長吳成武也一同走進直播間，接聽熱線電話。

　　9點，“邛崍面對面 政風行風熱線”節目錄製正式開始。有群眾諮詢：自己患病，家裏條件不好能不能申請低保？也有人詢問：申請廉租房需要哪些手續？還有不少家有兒女的市民打進電話，了解高考、中考相關政策……在一個小時的節目錄製中，電話鈴聲此起彼伏，四位“接線員”耐心地做著詳細解答。

　　“目前，全市19個區（市）縣全部開通了熱線，實現政風行風熱線全覆蓋。其中，邛崍市的部門‘一把手’上線率全市最高。”在邛崍調研政風行風熱線工作的市監察局有關負責人介紹説，邛崍市部門“一把手”上線率已達92%，居全市各區（市）縣之首。

　　記者了解到，為充分發揮“一把手”對上線單位的帶動作用，推動更多的“一把手”親自帶隊上線，親自協調解決問題，市紀委、監察局及市糾風辦將進一步完善熱線工作考評制度，加大組織協調、督查督辦力度，提高“一把手”上線率，督促上線單位改進工作作風，解決民生訴求，舉一反三，完善制度機制。

　　數據鏈結

　　“成都面對面 政風行風熱線”開展“市、縣聯動”以來，目前已經實現政風行風熱線覆蓋全域成都的目標。來自市糾風辦的數據顯示，截至目前，全市19個區（市）縣開辦政風行風熱線節目934期，接聽（收）熱線電話和網民提問22712個，現場解答14618個，線下辦理並回復8093個，辦結率99.74%，回復率100%，群眾滿意率98.63%。