巨野供電公司：臨“夏”架起“彩虹橋”_新聞臺

　　齊魯網訊（通訊員劉自軍）進入五月，夏季即將來臨，為進一步提高優質服務水平，全力滿足廣大電力客戶用電需求，巨野縣供電公司積極創新服務方式，用心服務每一位客戶，在多措並舉做好迎峰度夏工作的同時，組織開展走訪客戶及安全用電宣傳活動，加強與客戶之間的聯絡與溝通，在全縣架起一座安全文明用電“彩虹橋”，受到了企業和居民客戶的一致好評。

　　5月初，巨野公司積極組織各營業窗口單位、基層供電所成立21支電力彩虹服務隊，在每個營業網點設立迎峰度夏安全用電宣傳臺，對轄區內的大客戶逐一進行走訪，就供電服務態度、辦事效率、行業作風、客戶用電需求，以及供電服務“十項承諾”、“十不準”執行情況等多項內容進行了解，用心傾聽客戶對供電服務的意見、建議和需求，現場解決了部分客戶用電中遇到的困難和問題。同時，借助走訪機會，彩虹服務隊員還發放了《安全文明用電知識手冊》、便民服務明白卡等宣傳材料，主動幫助客戶查找消除用電隱患，義務維修供電線路，維護電力設施，指導安全文明用電，並設立服務監督電話，邀請客戶對供電服務進行監督，打造十分鐘電力便民服務圈。針對迎峰度夏工作，該公司注重加強對全體幹部職工迎峰度夏工作的意識教育，結合全縣用電量需求變化和走訪客戶意見，週密部署開展變電站及配電臺區增容改造工程，並形成迎峰度夏重擔大家挑、人人頭上有指標的迎峰度夏體系，進一步提高了供電能力，優化了供電環境，全力為滿足巨野經濟快速發展、民生用電需求提供堅強的電力保障。

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