新疆日報訊（通訊員徐正勝報道）今年以來，溫宿縣圍繞基層群眾最關心、最期盼、最現實的問題，推行“五零”工作法為民服務。

　　“零距離”走訪群眾。溫宿縣27名縣領導&&垂范，深入農村院落、田間地頭訪民情、解民憂。抽調縣直單位178名科級幹部，進村入戶，與群眾同吃、同住、同勞動。鄉（鎮）場成立104個“民生服務周”工作隊，1086名黨員先後走訪群眾4.3萬餘戶，收集各類意見、建議1878條。

　　“零差率”化解矛盾。溫宿縣利用政府網開辦“百姓熱線”欄目，開通縣委書記、縣長電子信箱，接受各族群眾諮詢、投訴、建議等電子郵件43個，回復和辦理43件，辦結率100%。

　　“零推諉”受理業務。該縣60余個窗口單位和服務行業推行限時辦結、首問負責、服務承諾、崗位責任等5項制度，對符合政策、手續齊全、群眾急辦的事項，不推不拖，即時辦理，對所有的服務對象實行“無差別”服務。

　　“零保留”幫扶群眾。組織縣直單位與行政村結對幫扶，開展訪民、知民、幫民、惠民、富民的“五民”活動。經濟口抽調126名黨員組成項目、資金幫扶組，引進項目18個、資金54萬元，126名“貧困戶”實現脫貧。農口組建“助農服務隊”，走上村組一線，走向田間地頭，先後提供政策解讀、技術服務300余次。

　　“零藉口”承諾辦事。該縣圍繞群眾看病上學、用電用水等10個方面的實際問題，推行“承諾備案、踐諾銷號、挂諾留號”，承諾一個、兌現一個、銷號一個。針對全縣用電、供電難實際，縣供電公司黨總支組建技術攻堅隊、胡楊服務隊、愛心接力隊，創造了山區1天架設2公里線路的高效率，兌現了偏遠山區斷電不超過2個半小時，農村不超過1個半小時，城區不超過40分鐘的承諾。