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農行山東分行營業部強化測試提高員工素質

發佈時間:2012年05月21日 12:52 | 進入復興論壇 | 來源：人民網-山東頻道 | 手機看視頻

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　　人民網濟南5月21日電農行山東分行營業部轄屬支行把提高員工服務意識，和業務素質作為服務客戶、贏得客戶的重要工作來抓，制定了詳細的日常培訓計劃，內容涵蓋前後臺操作理論、業務技能及文明服務的學習培訓和指導等，並組織員工認真學習、融會貫通。

　　日前，為檢驗前期員工學習成果，該部開發區支行舉辦了櫃員理論知識測試，並及時公佈成績，從而督促員工認真學習、查漏補缺。該部長清支行則舉辦服務理論測試，提高員工的服務技能，激發櫃員的服務熱情，提升全行的服務質量。（魯營萱）

熱詞：

提高員工素質

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