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微求助：“回家、回家”
4月20日，孫鵬飛通過微博求助：“我父親剛做完直腸癌手術，不能久坐、久立，行走困難。3147公里，誰來幫助我父親平安回家？”哈爾濱鐵路局官方網站的馬曉明看到這條“微求助”後，馬上與發佈人孫鵬飛取得聯絡，獲取更多準確信息，一場愛心大接力在上海、哈爾濱、七台河三地間迅速展開。
上海站：“交給我，放心吧”
22日20時45分，K57次列車長張東升遠遠地看見上海站工作人員用輪椅推著一個人朝列車走來，急忙跑過去：“您是七台河的孫先生吧？”得到明確回答後，張東升對上海站工作人員説：“交給我，放心吧。”一路上，乘務人員對孫先生悉心照料，特意為他做了“病號飯”送到手中。
哈爾濱站：“早在這裡等你們了！”
列車運行32小時後，即將抵達哈站。此時，哈站客服中心工作人員早已集結待命。為減輕病人旅途疲備，他們特意制定接站流程，最大限度減少接站時間，讓旅客儘快休息。24日4時48分，在K57次列車工作人員的精心照顧下，孫先生平安到達哈站。工作人員小心翼翼地把孫先生抬上擔架，並幫其聯絡賓館住下。
七台河站：平安到家
當日20時許，當哈爾濱開往七台河的K7025次列車起程時，哈站工作人員從賓館接孫先生進站。25日7時許，K7025次列車正點到達七台河站，孫先生平安回家。近日，孫鵬飛通過微博再次傳來對好心人的謝意：“感謝你們耗時49小時、3000多公里的愛心相送。好人一生平安！”
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