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梁牛
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蘇州滄浪區有家“虛擬養老院”，因最早採用“信息化養老技術”而遐邇聞名。只需撥打一個電話，老人們就能在家裏接受一對一的生活照料。
這種“虛擬養老院”又被稱為“沒有圍墻的養老院”，“院”裏看不到一個老人，只有一處居家養老服務中心，它一頭連接著入院老人的居家電話，一頭調動著六個養老服務站的家政服務員。老人們的有關信息資料都被服務中心詳細列入了龐大的數據庫，包括老人子女的聯絡方式和所訂制的服務內容等等。這家養老院提供的服務共有六大類五十三項，凡是老人所需要的服務在這裡都能得到滿足。平時，服務中心還會主動打電話聯絡被服務的老人，聽取他們的意見，詢問是否需要服務或增減服務內容等等。
這種“信息化養老”的全新養老模式，其特點和優勢無疑就在於它適應形勢。隨著我國老齡化社會進程的加快，老人居家養老與獨生子女之間時間、經濟能力有限的矛盾日益凸顯，加之目前社會養老機構不足，這種充分運用互聯網及移動通信等現代手段建立起來的社區居家養老服務中心，則大大提高了居家養老服務工作的質量和效率，保證了居家養老服務系統的高效運轉。
如今它的服務範圍已遍及全區，一百七十六名員工為三千六百多戶家庭的六千多名老人提供日常居家養老服務。據悉，全國各地已有十多個省市、幾十座城市紛紛慕名前來取經，顯而易見，這樣的“信息化養老”，值得我們期待！
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