山西省晉城市綠洲大麻紡織公司準備車間絡筒擋車工曹玉蘭11歲的女兒患有淋巴瘤，去年7月花20多萬元進行了腫瘤切除手術，術後曹家一貧如洗。因拿不出10萬元的二次手術費進行自體幹細胞移植，孩子只能在家等待，父母整日以淚洗面。

　　5月10日，山西省人大常委會副主任、省總工會主席郭海亮專程來到了曹玉蘭家，當場跟陪同前往的同志商討籌集手術費，敲定了由山西省總和晉城市總拿出一部分錢，再向晉城市慈善總會爭取一部分的救助方案。曹玉蘭夫婦抹著眼淚説：“我們家有希望了……”

　　去年以來，山西省總工會在開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動中，“實”字當先，狠抓落實，在完成“規定動作”的同時，創新“自選動作”，取得明顯實效，受到了職工群眾的廣泛歡迎。

　　該活動開展以來，山西省總工會領導率先垂范，機關幹部人人下去，全會共同行動。機關全體幹部組成了11個工作組，奔赴全省11個市、119個縣市區。工作組在每個市（縣）調查研究、重點解剖2家以上不同類型企業，在每個企業分別召開企業經營管理人員和工會幹部座談會及職工座談會，共計調研273家企業，召開759個座談會。

　　參加活動的每個幹部，分別與不同類型企業的3名以上職工進行個案訪談，共訪談職工840人。

　　11個工作組共慰問困難企業130家、困難職工458人、勞模174人，幫助130家企業工會建設職工書屋示範點。同時，要求每名幹部一年下基層不少於3個月。新進機關、沒有基層經驗的幹部，要到街道或企業工會鍛鍊1年。

　　通過開展服務職工活動，工會基本掌握了全省企業特別是經營困難企業、民營企業、小微企業的情況，以及職工工資收入、社會保險、勞動安全衛生等情況。

　　該活動開展不久，山西省總就考慮要進一步實打實地為基層辦實事。經主席辦公會討論通過，決定省總一級拿出400萬元作為服務職工活動專項經費，用於慰問困難企業、困難勞模、困難職工和幫助建立職工書屋等。具體包括：每個工作組在每個市慰問困難企業1家，慰問金3萬元；慰問困難職工20人，慰問金每人1000元；走訪慰問困難勞模5人，慰問金每人2000元；幫助1家企業建立職工書屋示範點，贈送2萬元專項資金……11個地市也仿傚山西省總做法，落實配套資金。

　　山西省總工會在開展這一活動中，從職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，實打實為職工群眾辦實事。

　　綠洲大麻紡織公司是晉城市的一家困難老國企，成立於1969年，在冊職工2156人。由於企業改革改制不徹底、社會負擔較重等諸多原因，尤其是受到國際金融危機、歐債危機，以及原料價格大幅波動、勞動力成本剛性上漲等因素的影響，生産經營艱難維持。

　　日前，山西省人大常委會副主任、省總工會主席郭海亮專程來到綠洲大麻紡織公司調研，就企業面臨的社會保險繳納、特殊工種工人提前退休、企業負擔公共事業和技術改造等4方面的具體問題，現場逐一研究，指出解決的途徑和辦法。有的問題將向有關部門反映，有的問題市委、市政府領導當場表態幫助解決，有的問題提出了具體的時間表和進度要求，四方面問題全部有了著落。

　　截至目前，山西省總工會共徵集意見建議6814條，幫助職工解決實際問題481件。