浙江在線杭州5月18日訊 (通訊員 張俊) “想不到，你們前腳才走訪完，後腳就把解決方案送來，供電局的走基層走得實在，我們非常滿意！”5月17日，拿著《關於加快110千伏來蘇變新出10kV來陽線工程建設的方案》，杭州市蕭山區所前鎮副鎮長樓勇驚喜地告訴筆者。此前，按照蕭山供電局領導班子“走基層、轉作風、促發展”主題活動的安排，該局第三走訪組在實地勘察所前鎮和3家企業後，針對當地用電特點和趨勢，在一週內制定解決方案並及時回復，得到走訪對象的一致稱讚。

　　為進一步讓領導班子“接地氣”提升服務意識和能力，今年以來，蕭山供電局緊扣今年企業內外的民生熱點，全面啟動“走基層、轉作風、促發展”主題活動。跟以往“一刀切”的分組方式不同，此次走訪活動根據領導班子成員工作分工和專業特長，“對口組合”相應鄉鎮、企業和班組，並強調“內外兼修”。對外，以“優化環境促發展”為目標，重點在有序用電、電網建設、社區服務、客戶需求等4個方面當好政府和客戶的“電保姆”，對內，以“維護穩定促和諧”為準繩，著力在基層生活、民主管理、思想動態，廉潔從業上搭起與員工的“連心橋”。

　　在“內外兼修”的基礎上，為確保“走”出實效，該局明確“四到”標準。“身到”，要求每個班子成員帶著《民情筆記》聯絡4個鄉鎮(社區)、5家企業和6個基層班組，通過進村入企等“六進”活動和“局長接待日”、“説説你的心裏話”等平臺，確保班子成員“沉”到一線。“心到”，通過走訪慰問、座談交流等形式“談心”、“交心”、“將心比心”，用心聽取基層一線的意見和建議，點對點解釋溝通，實現“零距離調處”。“情到”，用“熱情，真情”為基層排憂解難，為用戶辦實事辦好事，解開幹部員工心裏的“疙瘩”。“做到”，建立《民情臺賬》，對收集的問題組織相關職能部門迅速辦理，落實專人對民意訴求“一事一反饋”，實行100%“閉環處理”。

　　目前，在領導班子“走轉促”活動的帶動下，蕭山供電局上下通過“政工幹部進班組、宣傳工作到家庭、教育手冊發員工”等多種方式，掀起了“聽民聲、察民情、解民憂”的熱潮，截至5月17日，已先後走進全區20個鎮街47村，企業2551家，內部班組55個，解決各類問題36個，答覆滿意率100%。