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天山網訊（通訊員王曉燕報道）“現在，看病有導醫領著，再也不用為看病找不著對症的科室而樓上樓下找，在住院期間檢查有醫生陪著，護士們還每天幫著給我洗臉、擦身，有時指甲長了還幫我剪掉，醫生護士就像我的親人一樣呀。”5月11日，正在農十三師紅星醫院外一科住院的李成海大爺對醫院的優質服務深表感激。
自開展創先爭優活動以來，紅星醫院以病人為中心，以病人的需求作為出發點和落腳點，構建和諧醫患關係，按照 “病人第一、質量第一、服務第一”的工作標準，從細微之處著手，紛紛推出了多項便民優質服務舉措，贏得了患者的一致好評。
該院各科室黨支部相繼開展了旨在“提高醫療護理質量、促進醫患和諧”的優質服務活動，推行單病種臨床路徑，不斷完善醫療、護理安全機制。臨床科室黨支部以“五到位”服務為主題，即技術創新到位、流程規範到位、服務貼心到位、環境溫馨到位、巡視病人到位，開展了爭當“醫療服務標兵”“護理服務標兵”活動。門診、醫技科室黨支部以“三心診療”服務為主題，即病人在心、病情在心、將心比心，開展了爭當“診療服務標兵”活動。各科室護士站陸續推出了服務住院患者的 “三個一”服務，即對新住院患者送上一聲親切的問候，遞上一杯熱水，準備一張乾淨的床位，實施了住院接、診療巡、檢查陪、出院送、回家訪的“十五字”人性化關愛優質服務舉措。
此外，紅星醫院還到淖毛湖農場、柳樹泉農場、紅山農場等偏遠團場開展了“醫療下鄉”活動以及上街義診活動。截至目前，該院共開展義務診療、健康諮詢等主題實踐活動60次，服務基層職工群眾6000 余人次。
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