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近日，江蘇公安邊防總隊如皋邊檢站成立由服務對象組成的邊檢服務“大眾評審團”，進一步拓寬“三訪三評”群眾評警渠道。
“大眾評審團”由15名常年在如皋口岸工作、熟悉邊檢工作性質、了解邊檢工作流程的碼頭單位、代理公司工作人員組成，實行“每天觀察、每週評審、每月投票”的工作方法，即每天前來辦證的評審團成員對檢查員的執勤執法工作和服務定式養成情況進行觀察，通過服務評價器做出相應評價；每週通過填寫服務滿意度調查問卷對檢查員的儀錶禮儀、服務態度、辦事效率和服務技能等進行評審；每月底通過邊檢微博、邊檢門戶網站等平臺對“文明使者”進行投票，有效提高了群眾評議質量。成立“大眾評審團”以來，共收到調查問卷120余份，組織網絡投票20余次，評選出2名文明使者。（韓春暉 陳培軍）
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