潘淑柳年輕、知性、恬靜。 電信供圖

　　“只要你想學想做，努力就可以做好”

　　在人們的印象中，信息和通信技術行列更多是屬於男性的領域。然而，近年來投身技術産業中的女性越來越多，且在工作中都有著不俗的表現。同時，在當下信息通信行業激烈競爭中，“服務”被提升到前所未有的高度，細膩柔韌的女性也在當中扮演著極其重要角色。這裡，我們走近中國電信不同崗位的三位女性精英。

　　年輕、知性、恬靜，當她站你面前時，你完全不會想到將其與“通信技術”這一詞聯絡起來。潘淑柳，經過10年的奮鬥，從一名技術人員轉變成為一名技術管理者。

　　潘淑柳現任中國電信江門分公司網絡資源中心經理。2000年畢業後，她便加入中國電信，擔任一名網絡技術人員。在女性較少的技術工行列中，她憑著出色的表現晉陞成為一名管理者。“女性也可以做得很好，只要你想學想做，努力就可以做好。”回憶起當時的工作，她説，技術工作枯燥，但要求高、壓力大，總會擔心有突發情況。

　　2008年，潘淑柳開始擔任網絡資源中心經理，之後被評為“資源數據保障先鋒號”、“MOBSS集中工程先進集體”等稱號；個人連續7年被江門分公司評為優秀共産黨員；2011年被中國電信廣東公司評為MOBSS集中工程先進個人；2012年被評為江門市優秀質量管理工作者。

　　然而，這一華麗轉身的背後，她付出了很多。潘淑柳説，從技術人員轉變成管理者時，有幾個月很徬徨。“以前用指令、用經驗判斷，現在溝通、協調的時候比較多。因為還負責五邑下面各個區縣的相關業務管理，所以考慮的範圍也不一樣，需要有全局的眼光，一個細節考慮不全，就會影響一大片。”她説，後來經過一段時間慢慢溝通，才漸漸適應。

　　對於潘淑柳來説，最讓她有成就感的是在資源中心接手的第一個項目：組織管線資源清查入庫。對於從來沒有接觸過管線網絡知識的她，這是一個巨大的挑戰。為了迅速掌握管線網絡知識，她狠下功夫充電，從管線資源命名規範開始學習，向管線維護同事請教、到現場了解組網結構。現在，整個網絡資源中心成為支撐日常生産運營最大的數據庫。她感慨地説，系統建設過程中，牽涉部門和人員很多，“因為是新東西，所以要不斷與很多部門磨合，制定規範、流程，耐心做解釋。”如今因為有這個系統支撐，公司許多業務實現了從人工配置向自動配置轉變，“以前可能需要2個小時，現在自動化化，幾秒時間就可以搞定。”

　　提及信息對人們的影響，潘淑柳感受很深。“手機、電腦無時無刻不在影響著我們的生活。我現在都是用手機上網、閱讀、訂票、查詢等。”她説，看著信息技術的應用使人們生活質量不斷提高，對人們生活影響越來越大，自己也挺自豪的。

　　南方日報記者 陳春花 通訊員 白雪