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飲水思源ICT
ICT是信息通信技術的英文縮寫(Information Communication Technology)，看似簡單的字母組合，背後卻是推動世界巨大變革的力量，從無線電臺到尋呼機，從固定電話到移動手機，從撥號上網到專業寬帶、3G無線，需要對推動技術演變的機構和人員報以感恩。
從“世界電信日”到“世界電信與信息社會日”，主題變化體現的是從關注技術到關愛人文的轉變。2007年至今，“電信與信息社會日”的主題涉及青年、殘疾人、兒童、女性人群。
進入21世紀，中國的信息通信技術發展突飛猛進，固定電話用戶、移動話機用戶、家庭網絡鋪設量成幾何級數增長。隨著技術的完善和市場的成熟，運營商不斷地推出利好政策，取消國內漫遊費、雙向通話單向收費、不再設置話費餘額有效期……
面對數億規模的用戶，總會出現無法預估的問題，通信行業的服務投訴、話費壟斷、信號輻射等問題日益涌現。消費者總是以弱勢的群體質疑提供服務的機構乃至背後的人員。筆者在跟某運營商負責人溝通的時候，真切地感受到他們的無奈，“何來暴利，我們要投入很大的人力物力財力去實現技術的升級、服務的便利”“基站建設中，市民往往以輻射威脅健康為由不予配合，但通信信號的輻射力遠不如一台大家電”……
那麼，我們何不持包容的態度，悠閒自得地享受科技帶來的美好？當您在撥打一個信息導航或者熱線電話時，請壓制壞情緒，心平氣和地溝通問題，服務結束後請選擇“非常滿意”。李玲玲
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