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質保期內並非整車全保 車主購車需注意

發佈時間:2012年05月16日 19:48 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  相信不少消費者在選購愛車的時候,都會注意這樣的宣傳“整車質保三年或六萬公里”、“整車質保4年或八萬公里”,更有甚者會達到“整車質保5年或十萬公里”。甚至有些消費者在幾款車型作選擇的時候,是因為質保期的長短而選定了愛車。那麼是否選擇了“整車質保5年或十萬公里”的車型,在5年或十萬公里之內車主就高枕無憂了呢?顯然,答案是否定的。

  現實

  享受整車質保期的部件不多

  整車質保中的整車,並非我們想象中的整個車輛的所有部件。或許對“整車質保3年或六萬公里”更準確的表述是,“整個車輛部件中質保期最長部件的質保期為3年或六萬公里”。

  以某品牌車型的保養手冊為例,在保養手冊的整車質量擔保範圍與期限條款中註明整車質保期為:從購買車輛之日起,之後的36個月,或從車輛出售時行駛里程數算起,車輛行駛累計是里程在60,000公里之內,按不同項目規定的擔保期進行擔保,以兩條件先到達的為準,即超出以上兩範圍之一,該車輛就超出質量擔保期。

  然而,在手冊後面卻註明了擔保期限為2年或四萬公里的項目、擔保期限為1年或兩萬公里的項目、質量擔保期為3個月或一萬公里的項目,並有“其它未列在上述條款中的零部件的質量擔保期按1年或兩萬公里(以兩條件先達到的為準)”的字樣,記者偏偏沒有找到質保期是3年或六萬公里的項目。

  隨後,記者致電該品牌廠商客服電話,該廠商客服人員表示,質保期為3年或六萬公里的項目為發動機、變速箱、前後橋、車身鋼板等,記者在這裡就不一一羅列了,不過顯然,質保期為3年或六萬公里的項目中,除了變速箱、發動機之外,其它的部件顯然都是很少出現質量問題的,而且數量也不多。

  提醒

  各質保期到期前應主動檢測

  記者曾接到這樣一個案例,陳先生在4S店進行4萬公里保養的時候發現,他的排氣管尾段出現了嚴重的銹蝕痕跡,當時維修人員表示,這可能是由於刮到了什麼東西而造成的,可以在完全銹穿後,再進行更換,再跑個一兩年不是問題。當時陳先生也並未在意,但在事後方才得知,該部件的準確名稱是“消音器後節”,享受2年或四萬公里的質保。

  當然,陳先生的車輛當時已經使用了兩年零三個月,超出了質保期,顯然無法享受質保。但問題是,在目前大多數4S店原則上禁止車主進入維修區的今天,有多少4S店能夠在發現消音器後節銹蝕後主動告知消費者?並提示其質保期限呢?而陳先生車輛的消音器後節銹蝕情況,應該並非三個月所能達到的。

  因此,我們消費者應在1年、2年、3年或相應公里數等質保期快到期前,應針對質保期即將到期的部件,尤其是容易出現問題的部件,主動到4S店要求進行細緻檢查。一旦發現問題,及時進行索賠和更換,以減少不必要的損失。而目前大多數4S店都提供各類免費檢測服務,檢測通常不會給車主造成額外的負擔。

熱詞:

  • 質保期
  • 車主
  • 整車質量
  • 購車
  • 4S店
  • 發動機
  • 愛車
  • 變速箱
  • 之內
  • 車身鋼板