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電子渠道快速發展的時代，積極探索電子渠道與物理網點的有機銜接，打造多渠道協同的服務體系是銀行業未來發展的方向。光大銀行積極推進出國金融網點服務和電子渠道協同發展，打造了首個線上“出國金融服務平臺”。
據最近剛剛回國的小趙介紹，出國留學之前，有很多手續都要在銀行辦理，比如支付入學申請費、學費、簽證費等，如果對這些流程沒有系統的了解，難免要多次往返銀行。光大銀行線上出國金融解決方案模擬了網點服務的方式，能夠根據客戶的出國目的和需求對客戶進行系統性引導，客戶只要打開光大銀行網站，選擇出國金融服務，根據網站提示選擇自己的出國目的和要求，就能查到適合自己的出國金融解決方案。
光大銀行自2009年發佈“打造用戶體驗最好的電子銀行”品牌戰略以來，不斷豐富電子渠道業務，將物理網點和電子渠道有機結合，為客戶提供了更加便捷的金融服務。
2011年底，光大銀行開始全面推行電子銀行個人結售匯業務，客戶可通過網上銀行、自助終端等電子渠道辦理個人結售匯業務，這也標誌著光大銀行出國金融服務開始佈局電子渠道。
據悉，光大銀行是國家外匯管理局試點推行電子銀行個人結售匯業務後，第一家通過驗收並正式取得開辦電子銀行結售匯業務資格的銀行，目前業內已經有多家銀行開展了電子銀行結售匯業務，光大銀行此項服務因處理速度快、覆蓋範圍廣和易用性好而深受百姓喜愛。
據光大銀行相關人員介紹，下一步光大銀行將會在個人網銀推出西聯匯款等業務，此舉將大大方便客戶辦理境外轉賬業務，進一步完善線上“出國金融服務平臺”。
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