無論問題有多麼曲折複雜,政府官員都要以誠懇的態度面對公眾對真相的探尋,用科學的方法來滿足公眾對信息的需求。
　□本報評論員 婁士強

　近日,雲南省巧家縣發生了一起爆炸案,警方次日公佈了嫌犯身份,但公佈的結果卻受到了多方面的質疑。5月14日,巧家縣公安局召開新聞通報會,公安局長楊朝邦在回答記者的提問時表示:“我可以一個局長的名義和自己的前程來擔保,趙登用就是此案的嫌疑人。”而“賭前程”態度並不被公眾認可,因為局長的前程並不是輿論的焦點。
　公眾之所以關注這起案件,是因為5月11日當地警方在通報案情時,提到犯罪嫌疑人趙登用“悲觀厭世、報復社會”。但是警方並沒有公佈完整的現場視頻,更沒有具體的材料以證明趙登用會“報復社會”。這不禁讓人猜測兇手另有其人,趙登用的親人更是堅稱趙只是“替罪羊”。就在案情“撲朔迷離”時,不少人在網上對警方的結論進行了推理和質疑,表達了自己的不信任。或許是不堪忍受輿論的重壓,也或許是案件又有了新的進展,巧家縣公安局局長以個人前程“賭”趙登用就是此案嫌疑人。
　一個司法部門的官員不能用法律的語言去説服公眾,竟然要用一種極端的方式去表達自己的判斷,這固然表明他重視此案,但另一方面也表明他作為一個政府部門的負責人並不能心平氣和地面對公眾的質疑和批評。可能在他看來,公眾的很多質疑都是不可理喻或者難以解釋的。
　隨著媒體生態和輿論環境的變化,公眾對公共事件的參與和關注逐漸提高,無論哪一級政府部門都應該主動地適應這些變化,及時地與公眾溝通互動。公眾有權利批評或者質疑政府部門的工作,而及時地答疑解惑、滿足公眾的知情權則是政府部門的義務和責任。如果一聽到刺耳的聲音,政府官員就表現出急躁和焦慮的情緒,反而不利於問題的解決。與爆炸中逝去的生命相比,與民眾對真相的迫切期待相比,局長的一頂“烏紗帽”實在是微不足道。與楊局長的“擔保”相比,更有説服力的還是警方隨後公佈的監控視頻和網絡資料。
　巧家爆炸案引發的輿情波動,對各地官員都是一個提醒。無論問題有多麼曲折複雜,政府官員都要以誠懇的態度面對公眾對真相的探尋,用科學的方法來滿足公眾對信息的需求。回應越積極,信息越透明,政府部門的工作就會越主動。無論如何,賭咒發誓不是解決問題的方法。