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福建土樓(南靖)旅遊景區被通報批評 要求限期整改

發佈時間:2012年05月15日 19:17 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  全國旅遊景區質量等級評定委員會昨日發佈通報,對福建土樓(南靖)旅遊景區進行通報批評。要求限期整改,整改如不達標,景區將面臨降級處理。

  據悉,今年春節黃金週期間,全國假日辦接到了對福建土樓(南靖)旅遊景區的投訴。為加強對等級景區的監督管理,確保景區服務質量與環境質量與其所獲得的等級一致,依據《旅遊景區質量等級的劃分與評定》國家標準和《旅遊景區質量等級評定管理辦法》規定,國家旅遊局相關部門委派專家組,對福建土樓(南靖)旅遊景區進行了暗訪。

  從專家組暗訪情況來看,福建土樓(南靖)旅遊景區存在遊客投訴的擺渡車調度疏漏情況。此外,景區在旅遊服務設施建設、旅遊安全、旅遊秩序、旅遊環境、餐飲衛生、講解服務等方面也存在一定的問題。經專家暗訪組打分,福建土樓(南靖)旅遊景區服務質量與環境質量得分為945分,未能達到國家5A級景區標準。

  通報稱,福建土樓(南靖)旅遊景區在2011年8月29日接受國家5A級旅遊景區稱號時,對旅遊設施建設、服務意識、服務質量、環境管理等方面存在的問題作出進行整改的承諾,但通過此次暗訪發現,景區存在的問題依然較多,承諾的整改工作未能完成,未能達到國家5A級旅遊景區的目標和要求。根據《旅遊景區質量等級評定管理辦法》,對福建土樓(南靖)旅遊景區進行通報批評。

  通報要求福建省旅遊景區質量等級評定委員會認真指導景區對照標準進行自查,針對存在的問題進行認真研究,制訂整改方案,明確整改措施,加快整改進度。全國旅遊景區質量等級評定委員會將組織力量進行檢查,並視景區整改達標情況,對景區給出相應處理意見。

  昨日,記者採訪了福建土樓(南靖)旅遊景區相關負責人。該負責人稱,還未接到全國旅遊景區質量等級評定委員會的通報批評公告,但景區若未達到標準,他們會按照要求對景區旅遊服務設施建設、旅遊安全、旅遊秩序等方面進行整改,以達到5A級景區標準。

  另據國家旅遊局14日通報,按照《旅遊景區質量等級的評定與劃分》國家標準和細則要求,今年以來,國家5A級景區暗訪組已對全國24個5A級景區進行了暗訪,對13個景區提出整改意見,其中對湖南南嶽衡山景區、福建土樓(南靖)旅遊景區兩家5A級旅遊景區進行通報批評。國家旅遊局將陸續組織暗訪組暗訪復核上述13家景區整改工作。復核不達標的景區,將視情況進行通報批評乃至“摘牌”。

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