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全國6家五星級飯店被"摘星" 專家呼籲建立長效機制

發佈時間:2012年05月15日 15:46 | 進入復興論壇 | 來源:中國廣播網   | 手機看視頻


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  中廣網北京5月15日消息 據中國之聲《央廣新聞》報道,全國旅遊星級飯店評定委員會日前發佈公告,宣佈取消6家飯店的五星級旅遊飯店資格。五星飯店被摘星傳遞出怎樣的信號?

  據全國旅遊星級飯店評定委員會公告,北京世豪國際酒店、天津天保國際酒店、長春海航紫荊花飯店、遼寧大連海景酒店、四川加州花園酒店貴賓樓、廣東東莞銀城酒店等6家飯店的五星級旅遊飯店資格被取消。同時,上海裕景大酒店、湖南同升湖通程山莊酒店、江蘇泰州賓館等3家五星級飯店被要求限期整改。

  據了解,全國旅遊星級飯店評定委員會是由中國國家旅遊局設立的,在今年4月國家級星評監督員對15家星級飯店進行了暗訪檢查,而對高星級飯店暗訪檢查並做出相應的處理規定,是國家旅遊局提升旅遊飯店服務質量和建立星級飯店退出機制的一項重要舉措。

  國家旅遊局相關負責人表示,高星級飯店被摘星向行業傳遞出了一個強烈的信號,那就是旅遊飯店的星級並不是終身制,各星級飯店要在資金支持、服務管理和教育培訓等方面持續努力,保證飯店服務品質和星級要求相匹配。

  對此,吉林大學經濟學院副院長李政説,取消一些飯店的五星級資格傳遞出國家保護消費者合法權益的信號,有利於行業的長遠發展,在一定意義上也能夠提升我國的服務接待水平。李政還認為,這些被摘星或者是限期整改的飯店對行業來説是一個警醒,其他飯店業也應該認真反思運營工作,國家有關部門應該繼續加大對星級飯店的暗訪並使其制度化、常態化。

  據統計,在2011年中國各級星評委一共是取消星級飯店806家,其中包括五星級飯店14家,四星級54家,三星286家,二星426家,一星36家。(中國之聲編輯解朝曦)

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