據5月13日中央人民廣播電臺報道，公安部早在2008年就確定將“12110”作為全國公安機關統一的公益性短信報警號碼。但至今該短信報警號碼鮮為人知。公安部相關負責人解釋，這完全是技術性問題──當年由於受通信運營商的制約，“12110”無法在全國推廣，只在部分省區市試點。

　　在垃圾短信無孔不入的今天，全國統一的公益性短信報警號碼仍“受通信運營商制約”而無法推廣，實在讓人費解。“12110”短信報警平臺的建設，是公安機關為便利殘障人士尤其是聾啞人士報警提供的舉措，也是對一些群眾在特殊情況下無法電話報警的一種補充。遺憾的是，4年過去，這個號碼仍是“養在深閨人未識”。

　　難在何處？據説一是因為短信丟失和短信延時比較嚴重；二是由於事發地不清晰，接警員需要重新詢問地點再分流移送報警，容易影響警方的處置速度；三是短信報警是要收錢的。這些理由聽來讓人如墜雲霧：報警信息又不是過年時群發的拜年短信，為啥丟失並延時嚴重？技術擴容是多大的難題？通過手機信號定位具體位置，真的很難嗎？至於短信收費，不過是“一毛錢的事兒”，真能決定號碼的存亡？

　　4年倏忽，本想為公眾救危解困的短信平臺卻是乏人問津，究竟是誰的責任？4年間，大小警情中有多少人命關天或利益重大的危急，如果有暢通高效的短信報警平臺、有全國皆知的渠道知曉率，很多危機也許會有轉機，很多損失也許可挽回。

　　2010年底，美國聯邦通信委員會宣佈911進入數字化時代，支持短信報警，且允許彩信和視頻接收；及至今年5月初，美國最大的無線運營商宣佈開啟用戶向911緊急號碼發短信的功能。看來，在一些國家，短信報警已成為信息社會風險管控中的一個重要環節。

　　既然我們要建新的報警平臺，就該努力建好，提供更紮實的技術與資源保障，而不是放任其淪為擺設。