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浙江日報訊“廠區所在區域沒有公交路線，職工進出非常不便，迫切希望在廠門口能坐到公交車。”日前，紹興縣作風辦工作人員打開電腦，就看到了這樣一條信息。工作人員説，這是該縣服務企業“直通車”網上受理中心收到的濱海工業區一家企業上報的問題，他們將及時轉交公交部門予以解決。
今年3月初開通的服務企業“直通車”網上受理中心，是紹興縣與規模以上重點企業和重點項目進行實時溝通聯絡的信息平臺。該縣作風辦共向全縣1200余家企業發放了用戶名和密碼，企業可登錄受理中心，直接反映在發展過程中碰到的難題，並對有關部門和鎮(街)工作提出意見建議。
紹興縣稽山特寬幅印花有限公司下屬有兩家企業，排污指標原來一直分開計算，造成産能浪費。企業通過“直通車”反映這一問題後，環保部門在調研後同意合併排污量，方便企業統籌調劑、合理安排生産。自“直通車”開通以來，紹興縣已蒐集處理問題110余個，幫助企業集中解決了一批發展難題。
與此同時，紹興縣還建立了服務企業“直通車”現場對接平臺。對企業反映強烈、牽涉多個部門的問題，該縣每季度組織召開一次政企對接現場會，由縣領導、相關部門負責人與企業老總開展面對面的溝通，現場研究落實解決方案。
紹興縣還建立了配套的督查問責平臺，對責任單位的辦理時效、完成情況進行評定，並與相關企業或項目負責人聯絡回訪，讓他們對交辦問題辦理情況進行打分。對評定為不滿意的部門，將在考核時扣分，情況嚴重的還將受到處理。
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