瀋陽軍區勤廉兼優領導幹部標兵、第211醫院院長賈丹兵少將做客人民網。（孝金波攝）

　　人民網北京5月14日電　（記者孝金波）今天下午，瀋陽軍區勤廉兼優領導幹部標兵、第211醫院院長賈丹兵，瀋陽軍區聯勤某分部部長王春賦做客人民網軍事訪談，與網友交流“陽光院長”賈丹兵事跡。【訪談頁面】　

　　賈丹兵院長在訪談中講述了培育醫德醫風和建立有效管理機制的實踐經驗，她説，用雷鋒精神推動醫德醫風的建設，最根本的就是要抓好理想信念，一是引導醫護人員學習創新理論、堅定政治信仰。二是主要是引導醫護人員樹立毫不利己、專門利人的高尚道德情操。第三方面，引導醫護人員為官兵熱情、優質的服務。

　　賈丹兵説，特別是，在當前醫患矛盾較常見的情況下，軍隊醫院要在同患者溝通方面作出表率，因此，我們重點建立了五項機制：

　　一是建立公開收費的機制，讓患者明明白白消費。

　　二是建立人性化的診療機制，不合理的檢查、不合理的用藥，是患者擔心的重點，所以要堅持人性化的治療、個性化的服務，使患者更加滿意。

　　三是建立服務規範的機制，要對患者熱情服務。賈丹兵認為，“熱情”可以説是無形的“投資”，“態度”是最溫馨的“廣告”。病人能不能信任你，能不能來，關鍵問題還是看你對病人是不是有良好的態度和精湛的技術。

　　第四是建立群眾監督的機制。從1997年賈丹兵上任之初，就對社會公開承諾，在印在門診的手冊上的對患者的公開信中寫著：“一不收紅包，二不吃請”等等，這些承諾都公開，包括舉報電話，邀請患者進行監督。

　　第五，建立嚴格的獎懲機制，比如説有人違反了醫德醫風方面的規定，我們會對他進行處罰。這15年來，211醫院黨委先後對14名收受了紅包、私收診費、怠慢患者的醫護人員作出了處理，這在患者當中影響比較好。因此，患者的回訪滿意率達到98%以上。

瀋陽軍區聯勤某分部部長王春賦做客人民網。（孝金波攝）

“陽光院長”賈丹兵事跡訪談現場。（孝金波攝）

第211醫院院長賈丹兵。（孝金波攝）

瀋陽軍區聯勤某分部部長王春賦。（孝金波攝）