5月11日下午，一個來自武漢的淘寶VIP2買家在淘寶論壇的帖子引起了數萬網友的關注，據發帖人稱，因為一個差評，賣家在網上買了一套小孩壽衣發了過來，這不禁讓當事人不寒而慄。記者諮詢此壽衣事件，裙子賣家的客服表示“事出必有因，我們不否認也不承認，只要相關機構拿出過硬的證據，我們就認栽，如果相關機構拿不出相應的證據，就把我們店舖封了，我們會追究到底”。(2012年5月13日華聲在線)

　　無論是否是因淘寶買家的“惡意刁難，給出差評”，商家都不應該採取這種“送壽衣“的方式來進行打擊報復。此舉不僅嚴重擾亂了電子商務的交易規則，並且對買家的名譽權造成了損害，但其背後也折射出我國網購秩序的亂象叢生。要想改變這種混亂的網購帶來的負面效應，必須亟待規範網購的評價體系，重新整頓交易平臺的秩序，還網民一個健康和諧的交易平臺。

　　作為評價主導的一方，買家做出的一個不經意的差評，都可能直接影響到賣家的生意。那是由於在現行遊戲規則下，信用越高，賣家在淘寶店舖排列的位置就越靠前，也就越能吸引顧客購買。在這樣的條件下，之前為保障廣大消費者權益而設計的評價體系，竟被異化為賣家瘋狂逐利的工具。

　　從之前的送大便、公開買家信息，到如今的送壽衣、恐嚇買家，圍繞這場因信用評價體系産生的矛盾中，買家儼然成為最大的受害一方，動輒整蠱報復的行為不僅嚴重損害了網購交易平臺的原則，並且還可能會激化買賣雙方的矛盾，從而影響這個電子網購的健康發展。

　　從某種意義來講，差評不可怕，可怕的是對待差評那種不理不睬甚至是以惡報惡的那種態度。目前，我國的網絡交易平臺處於發展階段，造成如此惡劣的事件在所難免。但如果是因部分賣家為了自身的利益而不顧法律規範的約束，破壞了這個約定成素的交易平臺，那麼傷害到的不僅僅是別人，更是自己辛苦構建的網絡信譽，既然把信譽看得那麼重，為什麼不公平競爭，以求利益索取，這樣威逼利誘對賣家做出的攻擊，難免會誤入歧途。

　　因網購評價所帶來的負面因素由來已久，早在去年就有人曾經建議取消信譽評價體系，但是這樣的“一刀切”做法不僅沒有抓住矛盾的主症，反而還可能會造成網購環境的混亂。從現階段來看，我國目前還不能採取國外成熟的網購環境下那種取消信用評價的做法，而是更應該規範網購平臺評價體系，重建公平交易的網購平臺。至於有專家提出，應該建立更科學、更多元化的信用鑒別機制，才能確保信用記錄的真實性。我想，在此之前還是從法律的角度下，出臺約束買賣雙方的交易規則。

　　淘寶交易屢屢出事，對於日漸成熟的電子商務交易平臺也就一定的警示作用。我們應該看到，在淘寶網單日交易額達到19.5億的現實條件下，買賣雙方怎麼扮演好新角色，共同促進這雙方的互惠互利，不單單需要雙方的約定成俗的交易契約，更需要相關部門對其交易行為進行監督規範。

　　程思明