紅網長沙5月13日訊（瀟湘晨報記者 彭滔）昨日上午，竹塘西路某小區，十多名業主圍在該小區物業──鴻圖物業公司門口議論紛紛。原來本月10號早上，50多歲的業主文伏良女士開車駛出車庫時，“遭到保安的阻攔和毆打，手機被搶走。”業主們表示要為文女士討個説法。

　　出門時，保安“搶了手機還打人”

　　10日上午7點多，文伏良開著私家車出門，在車庫出口被保安攔住，要求其繳納停車費。文伏良説：“要收費可以，請拿出物價局的批文。”

　　保安拿出了一張複印文書，對此，文伏良並不認可，並現場打電話向物價局諮詢，得到的回復是“沒有經過審批，可以拒絕繳納停車費。”文伏良隨即拒絕了保安的收費要求。“對方並不罷休。”文伏良拿出電話，聲稱要打110，“搶走了我的手機。五六個保安圍上來。”衝突中，文伏良的臉部、肩膀等部位被打傷。隨後，民警將雙方帶到派出所接受調查。

　　昨日上午，十余名業主找到該小區物業──鴻圖物業公司，為文伏良討説法，但該公司負責人和打人保安一直未露面。文女士表示，因為停車費的事，保安和業主打過三次架了。據了解，當地派出所曾多次介入該小區糾紛。

　　業主與物業的矛盾一直存在

　　鴻圖物業公司客戶主管張振偉説，自去年4月份物業公司決定對小區內停車進行收費開始，“業主與物業的矛盾就一直存在。我們收停車費是有物價部門批准的。”記者提出要求看一下這份“批准”，張振偉卻拿不出來。對於保安毆打文女士，張振偉表示公司會進行調查。

　　記者隨後撥打了12358價格舉報熱線，工作人員稱，純住宅小區收費標準是1小時以內免費，12小時以內5元，過夜加收10元。按月收取的話，地下停車場每月不得超過300元，且物業公司必須持有物價部門核發的服務價格登記證，物業公司沒有經過批准擅自收費，屬於違規行為，業主可拒絕交費。

　　據了解，該小區的停車費曾高達345元/月，其中包括“衛生照明費”45元，業主覺得這個價格高得離譜。此後經過媒體報道，該小區將停車費降到了300元/月。但是按天收費，依然是1到2小時5元，2到5小時10元，5到10小時15元，10到24小時20元，超過了物價部門核定的標準。

　　業委會難産，“炒”物業難

　　實際上，該小區業主與物業公司“積怨”已久。多位業主表示，去年4月份搬進來後，小區內已先後發生四五起偷竊事件。業主李先生説：“天冷時，保安不是在上網，就是躲在崗亭裏烤火，晚上也很少看到保安巡邏。”李先生認為小區安全無保障，是因為物業公司管理不到位。因停車費引發衝突後，小區的業主們就想炒掉物業公司，但小區入住率只有30%，而成立業主委員會需要50%以上，所以遲遲沒有統一行動。

　　湖南和潤律師事務所主任劉岳説，物業在小區中劃定固定的區域作為車位，是可以進行收費的。但物業在執行收費標準前，原則上必須召開業主大會，由業主討論通過。如果要炒掉物業公司，在沒有成立業主委員會的情況下，小區業主也可以集體上訴。