中國江蘇網５月１３日訊　上月底，邳州在全國縣級率先啟用政務公開和政務服務系統，百姓只要打開中國邳州網，就可以查詢該市政府及各部門行政職權和服務職能，可以通過網絡直接辦理入戶、上學、就醫等事項。從此，百姓辦事再不需要“跑斷腿”。

　　近年來邳州市網民人數劇增，網絡平臺活躍，全市有各類民間論壇40余家，註冊會員總數超過60萬人，媒體稱為“網絡最活躍縣”。邳州市委、市政府利用這一特點積極推進網絡問政和理政，去年11月全面建起了集政府門戶網站、政府信息公開系統、行政職權和便民服務網上公開透明運行系統、法制監督系統和電子監察系統“五位一體”的綜合性電子政務平臺，政務公開、政務服務、網絡發言人、部門回復、書記市長網上直通車等互動平臺相繼建立，政務公開和政務服務事項多達3032項，通過與網民互動，使網絡問政成為成本最低、見效最快的社會管理創新之舉。邳州還被確定為政務公開和政務服務全國100個試點縣之一。 　　

　　政務公開和政務服務系統是3月24日正式上線運營的，市委、市政府主要領導，各鎮、各部門單位主要負責人均進行實名註冊，回應網民關切。市委書記馮其譜要求，領導幹部不僅要上網收集“網情”，更要下網辦好“網事”。5月11日，記者試探性進入“書記市長網上直通車”，打開網名“小石頭”強烈要求交警大隊儘快治理計生局水務局門前道路大貨車違停現象的帖子，看到市公安局政委李海林回復如下：

　　“小石頭”網友，您好！

　　來帖要求治理計生局水務局門前道路大貨車違停現象的建議收悉，我局已責成交巡警大隊進一步加大對該路段的管理力度，對機動車違法停放等交通違法行為依法進行嚴肅查處。感謝你對交通安全工作的關心和關注。

　　類似這種百姓反映問題和部門回復的帖子琳瑯滿目。除此之外，網上辦事、信息服務、公眾參與的內容也實實在在，而且延伸到鎮村兩級，已建起了25個鎮級政務服務中心，網上直接受理農村基本醫療保險、老齡補貼、農機補貼、家電下鄉補貼等政務服務和涉農事項56個，目前，網上辦事已達13000余件。

　　官湖鎮雙溝村村民丁宗美説起以前辦事常常牢騷滿腹，最近他改變了對政府的印象：我在家裏上個網，事就辦了，效率真高。“書記市長網上直通車”開通以來，網絡點擊率超過25萬次，有效反映問題的帖子有470余條次，跟帖樓層達1546層，責任部門主要負責人實名回復率達到90%以上，群眾滿意率達95.3%。

　　邳州市還投資260萬元建成電子監察和法制監督監控室，對全市所有行政審批及服務事項實時監察，對異常辦理事項和風險點實時進行預警糾錯、投訴管理、績效評估、督查督辦。省監察廳負責同志認為，邳州在全國率先開通政務公開和政務服務系統，為江蘇推進縣級政府政務公開和政務服務工作創造了好的經驗，也為全國提供了很好的範本。