“在電視上就能知道自己家的電費信息，太方便了！” 5月8日，大興安嶺電業局衛東購電廳的工作人員向前來繳費客戶介紹數字電視“電費提醒”業務時，經常能聽到客戶這樣的感嘆。

　　這是大興安嶺電業局最近新推出的一種電費繳費提醒方式──電視提醒繳費業務。基於有線數字電視正在大興安嶺地區逐步推廣，大興安嶺電業局與當地廣電公司合作，推行客戶用電信息有線電視通知管理系統，對居民客戶地址數據進行了篩選比對，將兩者的戶號進行匹配並通過發送程序的測試，成功實現了利用有線電視提醒客戶交費的新模式。

　　近年來，大興安嶺電業局始終堅持致力於為客戶提供方便、快捷的繳費服務，在繳費方式上不斷探索和實踐，先後推出了上門、電話、短信等多種繳費方式。上門告知及貼繳費提示單等方式往往給小區物業管理帶來一定的影響，同時對客戶隱私保護上也有所欠缺。而電話和短信則經常會發生因客戶聯絡方式變更，無法及時聯絡的困境。

　　大興安嶺電業局開展“電視提醒繳費業務”，既達到提醒客戶的目的，又能考慮客戶的隱私，真正實現了“點對點”提醒的新模式。如果想知道自家是否欠電費，只要按一下數字電視遙控器上的“郵件”按鈕，查看郵件，看看是否有供電企業發送的欠費通知即可。同時此項服務還可以發佈用電客戶每月用電情況，方便掌握自家的用電情況，以及發佈區域停電公告，方便客戶提前做好停電準備，從而避免停電造成的經濟損失。

　　預計5月10日開始，大興安嶺電業局的18000多戶用電客戶將陸續收到從有線電視發來的一條核對客戶地址、戶號的用電信息，這標誌著這個局應用有線電視發送用電信息工作已經完成前期準備工作，系統正式進行運行階段。5月15日，第一批催費信息將發送到欠費客戶的電視屏幕上。（陳汝健 苗金榮）