本報5月9日訊(記者李珍梅)9日,市民郇先生向本報反映,4月底,他在蘇寧電器交上全款訂了一台空調,且售貨員承諾5月5日送貨,6日安裝,誰知郇先生在家等了一天,也沒見空調的影子。電話詢問後,才得知空調根本就沒貨,需要等到6月。“如果沒貨就該明確告知,這麼大的商家沒誠信嗎?”郇先生氣憤地稱。

　　9日上午,市民郇先生向本報反映,4月30日,他在南京路的蘇寧電器看中了一台空調。據郇先生介紹,起初他看好了一台單價1899元的單冷型空調,因為沒有貨了,在售貨員的推薦下,他又換成了另一款1599元的冷暖型空調。“當時説是‘五一’搞促銷,是個特價機。我感覺價格也不貴,就交上錢了。”郇先生説,當時售貨員明確告訴他説5月5日送貨,6日就可以安裝。尋思著5日、6日正好是週末,郇先生覺得時間安排還挺合意。

　　但到5月5日,郇先生在家等了一天,愣是沒見到空調的影子。“我覺得奇怪,就給客服打電話,結果客服給我的答覆是,我要的型號沒貨,要到5月25號以後。”郇先生説,聽到客服的答覆後,他感到十分氣憤。

　　收了全款卻不能按時送貨,要讓顧客等。這是否是蘇寧以特價機造銷售噱頭?9日,記者來到蘇寧電器,該店一位姓郝的替班店長解釋説:“當時我們賣的確實是特價機,而且是限量的,都是先交全款預定,不會有那麼快送貨的。”但至於當時對顧客送貨日期的承諾,郝姓店長説,有可能是因為售貨員沒向顧客説明白。隨後,在記者的協調下,商家給郇先生賠禮道歉,並給出解決方案。若郇先生急著安裝空調,商家可以從別的地方調一台。

　　面對店長的解釋,郇先生提出質疑:或許事情不大,但是這是一個誠信的問題。那麼大的一個商店,若有貨就是有貨,沒貨就應該明確告訴消費者。“不要等到我交錢了,回頭售貨員又不承認當初説過有貨的話。”郇先生説。