在使用GPS導航儀的時候，最讓您心煩不爽的事情是什麼？是死活都搜索不到GPS衛星信號嗎？是被過期導航地圖帶著亂走冤枉路嗎？還是無論怎樣都沒法在查找目的地中找到自己要去的地點信息呢？這些討厭的麻煩事情相信不少GPS導航儀的客戶都遇到過。其實問題的根源説到底，就在於您所使用的GPS導航儀其實是一台冰冷冷的機器，只能機械性地接受指令，完全沒有智力，無法靈活地處理您模糊化的需求!

　　舉個例子，有時候導航目的地的地址往往只有門牌深圳市南山區高新園路XXX號或者只有建築物名稱某某某大廈，也可能是某某路與某某路的交叉路口，在GPS導航儀中輸入查找這樣目的地，很有可能找不到，也可能乾脆找到四五個同名地址，讓你根本無所適從，無法開始導航！原因很簡單：畢竟GPS導航儀內置的導航地圖，其體積只有數GB大小，其中能夠記錄的POI信息相對有限，如果目的地的POI信息尚未錄入到導航地圖中，一般的GPS導航儀是無法找到正確目的地。普通GPS導航儀呆板至此顯露無遺。

華鋒E聯星空真人語音服務平臺

　　2012年，GPS香港華鋒開發出了一款擁有一鍵導航功能的真人語音智慧服務平臺E聯星空，安裝在旗下E路航品牌和E途品牌的GPS導航儀主菜單上，並率先打出了免年度服務費的概念。對於駕駛者者來説，更加人性化、更加安全、更加精準而且更加便宜的一鍵導航時代終於來臨了。

E聯星空工作原理圖

　　E聯星空真人客服語音服務讓導航更智慧

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　　E聯星空介紹視頻優酷

　　面對常見的模糊化目的地地址，E聯星空特有的真人語音服務，能夠為使用華鋒E途和華鋒E路航導航儀的E聯星空VIP卡用戶帶來更加精準更加智慧的導航服務。因為是面對面的語音對話，真人客服可以與使用E聯星空業務的用戶反復溝通詢問目的地的詳細信息，舉個例子：用戶要求導航到深圳機場，真人客服會在擁有海量POI信息的雲導航平臺服務器進行查詢，並直接語音詢問用戶：您要求導航到的深圳機場是否是位於寶安區福永附近的深圳寶安國際機場？請問您要求導航到A航站樓還是B航站樓？，在您語音回復確認是A航站樓之後，真人客服將發送一鍵導航指令到華鋒E路航和E途導航儀內置的E聯星空平臺上，自動開始對目的地深圳寶安國際機場A航站樓停車場進行導航。整個導航過程中，用戶只需點擊一次按鈕，即可雙手不離方向盤，用語音完成全程。