韓國《中央日報》5月9人日文章，原題：中國顧客喜歡打折，日本顧客喜歡贈品

　　上週末，首爾小公洞樂天百貨公司總店女裝“olivedesolive”賣場為了向每位中國顧客贈送3到5個品牌大型購物袋，經理金淑英（音）一直在忙著調配購物袋。這是為那些一次性購買很多“模特身上穿的套裝”作為禮物送人的中國顧客提供的服務。這些顧客在回國後需要將套裝分開送人，因此需要多餘的購物袋。同樣是購買禮物，日本顧客的喜好與中國顧客很不相同。日本顧客喜歡店員詢問送禮對象，並用高級包裝紙將禮物包裝得很漂亮。

　　4月28日至5月6日是中國的勞動節長假和日本的黃金周，在此期間，共有3萬餘名外國客人訪問了樂天百貨公司總店。總店用中國銀聯信用卡和日本JCB信用卡結算的銷售額與2011年同期相比各增加了260%和23%。中日遊客雖然在韓國國內百貨商店中佔據了主要分量，但兩國遊客的消費模式卻表現出了“面子消費和實質消費”兩種明顯的差異。這是近3個月以來，樂天百貨商店服務學院從賣場工作人員處收集實例進行分析後得出的結果。

　　中國顧客喜歡“體積大、折扣多的韓國産商品”。在化粧品賣場，比起單件産品來説，中國顧客更喜歡帶有較多組合和樣品的大型成套化粧品，而且會一次性購買多套作為送人的禮品。此外，中國人喜歡店員用計算器將原價和折扣價直接打出來給自己看。在服裝賣場中，中國顧客總是在確認衣服裏面的商標是“MadeInKorea”後才詢問衣服的相關信息。

　　日本顧客則更傾向於“直接體驗和詳細説明”。他們會對食品進行品嘗，對化粧品進行直接體驗，花費較長時間仔細挑選商品。

　　樂天百貨商店將針對100多名店員于5月10日在總店舉辦包括有上述內容的“吸引外國顧客的推銷秘訣”特別講座。

　　(來源:環球時報)