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《淋雨2小時，旅行社説遊客沒意見》接續
旅行社同意退費並對當事人賠償
新聞回顧：4月25日，市民小孟和小臧跟隨中國旅行社總社遼寧公司鐵西營業部的採摘團前往蘇家屯區楊城寨旅遊。途中客車意外陷入泥中，22名旅客淋雨2小時後，車輛仍舊沒有被拖出。4個小時後，多數人不得不選擇自行離開。旅行社張經理稱，事故因不可抗力所致，旅行社沒有責任。
昨日，中國旅行社總社遼寧公司的負責人表示，稱“沒責任”的鐵西營業部將受到內部處罰。
中旅遼寧公司郝經理介紹，鐵西營業部並沒有在第一時間將此事上報，“我們是通過媒體的報道知道此事的。首先，我們肯定有責任，張經理所説的‘沒有責任’並不代表中旅的態度。其次，我們也積極地與這兩位投訴的遊客進行協商，爭取在最快的時間令遊客滿意。”
“張經理為逃避責任，選擇繞開上級公司私自處理，並説出不負責任的話，影響公司的聲譽。鐵西營業部組織的採摘團本就沒有經過中旅的許可，公司會內部處罰的。我們正在考慮停止該門店的所有業務，不允許其再使用中旅的旗號。”郝經理表示。
昨日下午，記者電話聯絡上當事人小孟。小孟説，在中旅的介入之下，經過雙方協商，鐵西營業部答應退還兩人的費用以及305元的回程路費，“昨天客服跟我聯絡過，應該最近就可以拿到這筆錢。”
記者 劉釗
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