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好利來蛋糕吃出怪味致腸胃不適 好利來:沒出保質

發佈時間:2012年05月09日 15:04 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  5月7日10:30,市民王女士致電本報110熱線82061110反映:自己從槐蔭廣場好利來蛋糕店訂購了一款檸檬布丁蛋糕,吃後不久開始鬧肚子,胃感不適,懷疑該蛋糕已經過期。

  【消費者】蛋糕口感差,吃後不久胃痛

  5月7日下午2點記者來到王女士家裏,見到了放在冰箱裏的蛋糕,切口處的蛋糕顏色暗淡,紋路粗糙,形似麵包風乾的樣子。記者嘗了一小塊,口感並不細膩,隱約有一股怪味。5月6日是王女士丈夫的生日,3日她來到槐蔭廣場好利來蛋糕店,預定了這款檸檬布丁蛋糕。

  王女士切了一小塊嘗了嘗,發現口感跟以前買的不一樣。吃完20分鐘後,王女士就感到胃腸不適。當晚8點半,她撥通了好利來蛋糕店的客服熱線。“我想知道這個蛋糕是什麼時候製作的,他們一直避而不答。6日他們的工作人員來家裏看過之後,直接收回小票,並退了全款。”“每次都從這家買,已經有5年時間了,消費了10張左右的儲值卡。”王女士手裏拿著還未消費完的兩張好利來儲值卡説:“這裡面還有近400塊錢呢,都不敢去消費了。”

  【好利來】口感不適的原因還在落實中

  記者聯絡到了濟南好利來總臺客服中心,工作人員告訴記者,一般情況下,好利來蛋糕的蛋糕(冷藏)保質期為兩天。“如果蛋糕超過兩天還沒賣出去,便會扔掉。”

  7日晚7點左右,記者致電槐蔭廣場好利來蛋糕店諮詢該蛋糕的生産日期。一位自稱姓王的負責人回電告訴記者,王女士購買的檸檬布丁蛋糕屬於冷凍,不同於冷藏,生産日期是5月2日,保質期為7天。

  對於蛋糕看似風乾的原因,這位負責人稱,“該蛋糕製作過程中脫水了,本身品質並沒有問題。”8日下午記者了解到,雙方進行了協商,最終好利來蛋糕店給王女士退了蛋糕款,並贈送了一張價值200元的蛋糕卡作為補償。

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