5月7日10：30，市民王女士致電本報110熱線82061110反映：自己從槐蔭廣場好利來蛋糕店訂購了一款檸檬布丁蛋糕，吃後不久開始鬧肚子，胃感不適，懷疑該蛋糕已經過期。

　　【消費者】蛋糕口感差，吃後不久胃痛

　　5月7日下午2點記者來到王女士家裏，見到了放在冰箱裏的蛋糕，切口處的蛋糕顏色暗淡，紋路粗糙，形似麵包風乾的樣子。記者嘗了一小塊，口感並不細膩，隱約有一股怪味。5月6日是王女士丈夫的生日，3日她來到槐蔭廣場好利來蛋糕店，預定了這款檸檬布丁蛋糕。

　　王女士切了一小塊嘗了嘗，發現口感跟以前買的不一樣。吃完20分鐘後，王女士就感到胃腸不適。當晚8點半，她撥通了好利來蛋糕店的客服熱線。“我想知道這個蛋糕是什麼時候製作的，他們一直避而不答。6日他們的工作人員來家裏看過之後，直接收回小票，並退了全款。”“每次都從這家買，已經有5年時間了，消費了10張左右的儲值卡。”王女士手裏拿著還未消費完的兩張好利來儲值卡説：“這裡面還有近400塊錢呢，都不敢去消費了。”

　　【好利來】口感不適的原因還在落實中

　　記者聯絡到了濟南好利來總臺客服中心，工作人員告訴記者，一般情況下，好利來蛋糕的蛋糕(冷藏)保質期為兩天。“如果蛋糕超過兩天還沒賣出去，便會扔掉。”

　　7日晚7點左右，記者致電槐蔭廣場好利來蛋糕店諮詢該蛋糕的生産日期。一位自稱姓王的負責人回電告訴記者，王女士購買的檸檬布丁蛋糕屬於冷凍，不同於冷藏，生産日期是5月2日，保質期為7天。

　　對於蛋糕看似風乾的原因，這位負責人稱，“該蛋糕製作過程中脫水了，本身品質並沒有問題。”8日下午記者了解到，雙方進行了協商，最終好利來蛋糕店給王女士退了蛋糕款，並贈送了一張價值200元的蛋糕卡作為補償。