業內人士透露，為聯通2011年業績立下汗馬功勞的聯通電子渠道相關部門醞釀更名轉型，將更直接突出電子商務、網上直銷，這也將是繼市場體系、網絡公司改革之後聯通的又一項重要變革。

　　聯通進軍電商4年醞釀改革

　　在三大運營商中，中國聯通是最早佈局電子商務的，2008年重組時，中國聯通即組建了電子渠道中心，總經理由宗新華擔任，在業內開創性搭建“一級架構”系統，並採用統一域名“www.10010.com”.其後，中國聯通的電子渠道發展迅猛，據悉，2011年中國聯通電子渠道完成交易額231億元，較2010年的124億元增長86%.使用中國聯通電子渠道的用戶達到1.1億戶，也較2010年的5700萬同比翻番。

　　由於電子商務對銷售的拉動顯著，2012年，中國聯通在年度工作規劃中，首次提出“將電子渠道打造成銷售服務的主渠道”的口號。由於將電子渠道提到如此高度，因此電子渠道部門及其運營業務、模式的改革也是必然。

　　據透露，中國聯通電子渠道中心可能將改名為中國聯通電子商務部，因為聯通的電子渠道包括網上營業廳、短信營業廳，手機營業廳，其中無論哪個，其實都是主要做電子商務業務，在如今“電商”概念流行的時代，還不如直接改為人們更易聽懂的名字。

　　網上營業廳及架構同步改革

　　而更名的同時，中國聯通將自上而下大力組建電子商務運營隊伍，一直到地市分公司都將配備相應人員，做大做強電子商務。

　　之前，中國聯通集團對網絡公司和IT支撐系統的內部組織機構進行了改革，成立縱向垂直到底的網絡公司和IT支撐事業部，加快推進扁平化營銷組織體系建設。據悉，此次聯通對電子渠道的組織架構改革旨在加強專業化管理、專業化運營。

　　另外，中國聯通網上營業廳近日進行改版，之所以改版是因為中國聯通網上營業廳是聯通電子商務最重要的門戶，將是用戶通過電商模式購買聯通産品最主要的網上商城，且此次改版正是為了突出電子商務風格，將聯通網廳的購買操作進一步簡化、3G體驗更為舒適，頁面風格也與電子商務網站噹噹、京東商城等格調趨於一致。

　　據悉，今年聯通電子渠道日均使用用戶超過500萬戶、日交易額近億元，在三大運營商中遙遙領先，中國聯通電子渠道目前是實體渠道的補充，將來可能會具有大部分實體渠道功能，成為與實體渠道並列的聯通重要銷售渠道。

　　隨著聯通電子渠道向電子商務戰略轉型，相信中國聯通未來在電子商務領域將有更重大的舉措。