商報訊（記者 孫聰穎）繼空調內部機連接管、彩電挂架之後，家電企業又開始將空調櫃機的插座（接線開關）當做牟利的工具。

　　“花了7500元買了臺3匹的櫃式空調，裝空調的時候卻發現電源線末端是3根裸露的線頭，插座和插頭還得額外掏錢買，企業缺那幾十塊錢嗎？”一位近期購買了空調的楊女士這樣向記者抱怨。

　　昨日記者在賣場走訪時也發現，幾乎所有空調品牌的櫃機産品上都貼著“自行配置16A插座的字樣”，且詢問後記者了解到，這些需要另行收費的專用開關價格都不便宜，例如，海信空調的專用插座要95元，海爾的空調插座是100元。賣場的銷售人員向記者介紹，一般消費者在購買空調的時候為了圖方便都會選擇由廠商或安裝工人提供的收費插座。

　　實際上，櫃機空調將開關插座與主機分離並單獨收費的時間並不長。據介紹，以前的插頭都是採用直插式設計，但空調櫃機的插座選擇和普通家用電器有很大區別，因為空調是一種大功率的用電設備，對電源動力的要求很高。傳統的插座最大只能允許通過10A的電流，而櫃機空調的電流一般都達到16A，因此在使用中容易出現發燙、變形的現象，甚至會引發火災事故。因此，國家發佈規定，要求空調櫃機插頭不能一次成型，必須另外配置插座。行業內也漸漸形成一種行規，空調企業不再為大功率空調隨主機配備插頭，這也給空調廠商和安裝企業提供了二次收費的機會。

　　然而記者在五金建材商店看到，一些同等規格的插座價格大概只有30元，只有空調廠商報價的1/3，質量更好的也只需要40-50元。為何通過廠家售出的空調插座價格會與市場零售的有如此大的價格懸殊呢？一位不願具名的空調企業負責人坦承，隨機銷售的插座價格確實高於市場價格，但他解釋説，空調企業並沒銷售高價插座給消費者。“價格都是安裝公司定的，消費者可以不選擇，廠家並沒有強制規定必須選購。”這位負責人還強調，不少安裝企業都是外包的第三方企業，和廠家並無直接關係。

　　即便如此，也引起了不少消費者的不滿。有消費者認為，儘管廠家沒有授權安裝企業借插座高收費，但也默許了這種行為，而這對購買空調的消費者不負責任。此外，記者也了解到，不少家電製造企業都有自己下屬的安裝公司。甚至有消費者投訴稱，自己購買空調時被要求當場購買了專用插座，但最終安裝時，安裝工人又説“用不了”，必須購買由其帶來的産品才能安裝使用。

　　其實，通過配件牟取暴利的現象在家電行業屢見不鮮，安裝空調的內部機連接管、液晶電視挂架等都曾被詬病為“亂收費”。

　　對於這樣的行為，業內人士普遍認為，這和今年家電市場不景氣有很大的關係。數據顯示，2012年一季度空調零售額同比下降23.7%，激烈的競爭迫使各大家電企業不斷開打價格戰。然而為保利潤空間，這些企業開始在安裝等售後服務領域動起了心思，開發了側面獲利的新渠道。但這樣的行為將面臨消費者信任的流失，靠配件提升利潤水平的做法也難以持久。

　　一位行業專家在建言如何規範家電配件市場時表示，家電協會以及家電維修協會應該出臺各品類産品相應的規範，對於各種産品的配件給出指導價格或者價格上限，這能有效地防止企業利用配件産品牟利的投機行為。另外企業的自律也非常重要。

　　本文來源：北京商報