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農行嘉興分行著力加強行風建設

發佈時間:2012年05月07日 17:21 | 進入復興論壇 | 來源:雲網 | 手機看視頻


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  根據浙江省農行系統民主評議行風會議和嘉興市銀行系統民主評議行風實施方案精神,農行嘉興分行高度重視,認真部署,深入開展民主評議行風活動。

  該行深刻認識在銀行系統開展行風評議活動,是推進銀行業更好服務經濟發展、提升服務公眾質量的重大舉措,高度重視民主評議行風活動,成立以行長為組長,其他班子成員為副組長,各部門為成員的民主評議行風活動領導小組及其辦公室,負責活動的組織領導及協調、溝通等工作。同時,結合本行實際,按照“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則,制定民主評議行風活動實施方案及日程表,確保民主評議行風活動的順利開展。同時開展“六個一”活動:召開一次全行性的提升服務品牌動員大會、組織一次對農行行風狀況的社會意見徵求活動、組織一支行風評議檢查督導小組、開展一次不合規經營專項整治活動、組織一次窗口服務能力、自助設備運營情況大檢查、組織一次農行支持經濟社會發展宣傳活動。

  為改進信貸服務,大力支持實體經濟發展,該行將努力擴大境內外聯動,實現境內不足境外補。積極創新融資産品,降低企業融資成本。繼續通過承兌匯票、信用擔保、信用證等多種方式,加大對嘉興經濟發展的支持力度。在信貸投向上,緊扣經濟轉型升級走勢,重點支持基礎産業、節能減排行業、新興行業和現代生態農業,支持自主創新、技術改造、兼併重組、“走出去”等為重點的行業龍頭骨幹企業和各類優質中小企業。突出農行支持縣域三農的工作重點,大力支持農業龍頭企業、農業産業化、農村中小企業、新市鎮建設的支持力度。進一步拓寬農戶金融服務覆蓋面,提升農戶貸款經營品質,繼續加大對農村區域的結算服務和産品宣傳。

  為提升“窗口”服務品質,提高公眾滿意度,該行將嚴格服務行為規範和禮儀標準,按照《營業網點6S管理手冊》,全面實施6S服務規範管理,堅持並健全網點晨夕會、三巡檢、服務質量考核監督、客戶滿意度調查分析等制度,加強網點服務檔案規範化管理。根據網點現場條件,選擇設立網點文化墻、笑臉墻、營銷龍虎榜、服務明星墻等,宣傳展示網點員工風貌,打造“環境高雅、服務優質、業績突出、文化濃郁、行業領先”的網點服務水平。

  在活動中,該行將認真貫徹銀監會《關於整治銀行業金融機構不規範經營的通知》要求,嚴格執行2012版服務價格標準和中間業務收費管理相關規定。同時加大對黨風廉政建設責任制落實情況的日常檢查督促力度,完善黨風廉政建設責任制考核體系。並以行風民主評議為契機,堅持糾、評、建相統一,與全行的經營管理工作有機結合起來,著力於抓好行風建設的長效機制建設。(龍航)

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