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據日經中文網報道，日本富士施樂公司將在日本國內建立遠程維護體制，向其在中國銷售的商用打印機提供維護服務。通過互聯網遠程發現設備異常或故障後，就由日本國內通過網絡進行調整，或者指揮中國當地維修人員進行維修。這樣就可以在維修水平較低的中國提供快速維修服務，推動銷售的擴大。
該公司將於今夏在北京和上海開始此項服務。服務地區將逐步擴展到全中國，此外還將在澳大利亞和新加坡等地推出。
富士施樂公司將使用雲計算技術，在日本國內實時監控中國當地辦公室和工廠等處打印機的運行狀況。如發現打印色彩或運行情況異常，由日本國內的專業技術人員通過互聯網對印刷機進行調整，必要時將指導當地的維護人員進行零件更換等操作。此體制可預防打印機産生故障，避免出現停止運行的情況。也可彌補當地維護人員的技能缺乏。
（首發子站：駐日本經商參處子站）
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