“一人獻血，全家受益”這句曾激勵很多人加入公益獻血大軍的宣傳語，因此前的“獻血功臣取血難”事件而遭到質疑。繼4月26日血站站長等7人被追責後，日前血站出臺整改措施。溫州市衛生局特派血站工作組組長徐象平指出，血站既是公益機構又是服務窗口，當務之急是改善服務，建立陽光、透明的獻血機制，整改後將聘請社會監督員，公開採供血流程。

　　每週公佈血液庫存量

　　4月26號，市衛生局就“獻血功臣取血難”事件召開了緊急會議，包括血站站長、副站長在內的7人被追究責任。與此同時，市衛生局特派工作組進駐溫州市中心血站開展工作。

　　日前，溫州市中心血站對外公佈了整改方案，其中涉及強化內部管理、強化優質服務、強化用血透明、擴大獻血隊伍、深化宣傳活動等五項內容。針對社會關注的用血透明度問題，方案中提到，將每週一次公佈血液庫存量，每週三定為血站開放日，邀請市民和社會團體參觀血站，公開採供血的流程。同時，血站將通過聘請社會監督員的方式，對血站的工作進行全程監督，而獻血者座談會也將每年定期召開，並及時通報採供血的信息。

　　用血者可直接到醫院辦理用血手續

　　此前，市衛生局認為“獻血功臣用血難”事件發生跟血站工作人員服務態度差、日常管理工作不到位有關。此次五條整改措施中，有兩項內容都涉及“服務”問題。

　　徐象平表示，血站作為一個服務窗口，血站工作人員在服務過程中應該多換位思考，開展人性化服務，真誠對待獻血者和用血者，在面對問詢投訴工作時(投訴電話：88917086)，需要耐心細緻解答，及時反饋處理結果。

　　整改後，血站將延長採血車的工作時間，市區第一橋路口(開太商場對面)獻血車點工作時間延長到21時，20人以上團體預約獻血的，開展上門採血服務。同時，簡化窗口工作流程，對市區各大醫院提供一日一次的送血服務，臨床應急用血視具體情況由醫院派人取血或血站應急送血，用血者直接到醫院輸血科辦理用血手續，確保血液安全有效。

　　完善“獻血功臣”的用血制度

　　針對用血制度的問題，徐象平提到，工作組已經參考了國內大城市的實施模式，正在考慮制訂相關措施，既保證搶救用血的充足，也要科學地使用治療用血，“將最大可能地考慮獻血者的利益，完善用血制度，避免類似事件再次上演”。

　　溫州的臨床用血緊張已成常態，“獻血功臣用血難”事件也與血站缺血的現狀有關。他稱，工作組進駐血站十余天來，除了進行內部整改外，也正積極地與街道、單位進行溝通，呼籲各方踴躍獻血，並計劃在鬧市區建立一個獻血屋，方便市民獻血。