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5月4日，阿裏巴巴集團對外公佈了一封名為《堅持透明誠信捍衛大家的淘寶》的信件，呼籲所有誠信合法經營網商，與阿裏巴巴集團一起共同創造和維護公正透明的淘寶。
阿裏巴巴集團稱，部分網商和個別淘寶小二私相授受、破壞了市場規則。淘寶已經主動公佈了這幾起事件，決不能容忍幾百萬網商辛苦經營的家園被腐蝕。涉案的幾名淘寶小二和網商，目前已被警方刑拘或採取強制措施，淘寶將繼續嚴厲打擊此類行為。
阿裏巴巴集團強調，在淘寶沒有捷徑可走，唯有誠信合法經營，才是根本所在。透明、誠信是淘寶以及網商們賴以生存發展的基石，任何動搖這一基石的行為絕對不會容忍。
阿裏巴巴集團在信件中同時向社會各界公佈了舉報郵箱：lianzheng@taobao.com，並承諾會有專人負責跟進，並嚴格保密舉報人的信息。而對試圖通過各種手段牟取不正當利益的網商，一經舉報或查實，阿裏巴巴集團表示將一律關店，並視情況移交司法機關，追究其法律責任。
在公佈信件的同時，阿裏巴巴也公佈了首批被關店和進入司法程序的網商名單，包括五喜旗艦店和檸檬家居專營店等近10家店舖被關閉。
北京大學法律經濟學研究中心主任薛兆豐就此評論説，從企業管理角度來看，阿裏巴巴集團公開內省、主動反腐的處理方式非常值得肯定，這是對消費者認真負責的態度，也體現了阿裏集團公司內部治理的高度執行力。
這是阿裏巴巴集團持續反腐的進一步措施，早在2010年，淘寶網即成立了廉正部，用以處理內部不正當利益輸送問題。並在此後陸續公佈了一些對內部員工和網商的調查處理結果，部分已經進入司法程序。2011年，阿裏巴巴集團反腐敗持續升級，在集團層面成立了廉正部。
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