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本報訊 （記者葉平生 通訊員薛曉剛）5月2日17時20分，市民李先生氣喘吁吁跑到555路公交車新市雲霄樓總站，“站長！我想請你們給我幫個忙！我老婆帶小孩坐555路公交車上街，在新市墟站自己下了車，把小孩丟在車上了……”李先生上氣不接下氣懇求著。
“淡定D！你老婆同個仔係幾點鐘坐車的？你個仔有幾大？有咩特徵？”當班站長周麗琴詳細問了情況。“我小孩是個男孩，3歲半，大約在17時許跟隨他媽媽在新市雲霄樓總站上車。”李先生回答説。周麗琴淡定地查看工作日誌，得知當天17時許，雲霄樓總站共發出了3班555路公交車，車號分別是G212、G520和G204。確定了班次和車號後，她淡定地撥通了公司智慧調度中心值班電話，要求總臺利用GPS監控系統對確認的班次發佈求助消息。
求助信息通過公司調度中心發出10分鐘後， G520車的黃衝師傅給周麗琴回了電話，稱李先生走丟的男童在他車上，他們還在新市墟站等候他的媽媽，男童很安全。只是小孩不見了媽媽，可能害怕，一直在哭。黃衝説，他已經撥110報警，請警察過來幫忙。
18時，市民李先生一家三口有講有笑，興高采烈回到555路公交車新市雲霄樓總站，當面感謝熱心的黃沖和周麗琴。李先生夫婦連聲誇讚站長周麗琴“好淡定”，司機黃衝大哥“真好人”，他們是公交線上的活雷鋒。
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