本報訊（通訊員周鋼）昨日，市民政局對外承諾：全市民政服務窗口“前移”，民政系統將全員“沉下去”，局長處長包區、街社區辦，做到市民“有求必應、有訪必接、有難必幫”。

　　窗口“前移”規定：基層政權和社區建設處及機關綜合處室工作人員，深入全市1200多個社區，圍繞“幸福社區”建設問計於民；救災處工作人員入戶訪貧問苦，為困難群眾申辦低保，摸清全市30余萬困難戶情況；社會事務處工作人員會同救助站，走街串巷救助流浪乞討人員，關注“送流浪孩子回家”行動。

　　同時，社會福利和慈善事業促進處工作人員將進駐我市130余家福利院，關注養老事業發展；區劃地名處工作人員將走上街頭，督辦全市4300多條道路路名規範化使用。民間組織管理處工作人員將深入4429家社會組織開展工作，為他們健康發展提供活力和動力。

　　此外，優撫安置處將關注優撫對象衣食住行，到駐軍、基層部隊、班排，為駐軍訓練和生活提供更好條件，為我市創建全國雙擁模範城“六連冠”打下堅實基礎。

　　市民政局局長羅時春表示，廣大民政幹部將切實改進作風，不僅要走進群眾實際生活，還要走進群眾的心靈世界，真心真情傾聽群眾意見，為群眾辦實事。同時，將把“前移”服務的深淺作為群眾滿意度內容納入年終考核。

　　“五一”期間，市治庸辦暗訪行動為民政系統敲響警鐘，暗訪中雖然沒有查出民政局有問題，報道中提及在市民政局門前推拉阻撓暗訪人員的男子並非民政系統工作人員，這件事卻引起市民政局高度重視。

　　昨天，市民政局要求全市民政工作人員做到：上班必須提前十分鐘到崗，下班時間到了而服務工作沒做完不得離崗，外出辦事必須有告示牌。同時做到來有迎聲、去有送聲，做到有問必答。服務必須有一張笑臉、一杯茶水、一把椅子相迎。

　　據了解，日前全市所有市直部門第一季度“民評民議”社會集中問卷測評活動中，市民政局滿意度被評為全市第二名。