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評論:要體驗,才會了解

發佈時間:2012年05月04日 04:36 | 進入復興論壇 | 來源:南方日報 | 手機看視頻


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  智慧電視的話題太熱,儘管已經講了很多,但作為五一彩電廠商競爭的焦點,仍是無法避開這個話題。

  尤其是在今年經濟環境和行業形勢不夠景氣的狀況下,五一更是被彩電廠商寄予厚望,希望能夠以智慧電視的浪潮將整個市場炒熱起來,於是早自三月份開始,內外資品牌的彩電廠商們就爭相推出各自的智慧電視新品,瞄準五一。

  從節前到節日裏,在家電賣場裏轉一轉,幾乎所有的彩電品牌專櫃最顯眼最重要的位置,都是擺放的智慧電視新品,促銷人員首先介紹的也是智慧電視産品,智慧電視也確實聚集了相當部分的人氣。不過在我“圍觀”的過程中也發現了一些問題。

  那天去到某個品牌專櫃時,正好碰到一位年紀大約在60歲上下的女士在專櫃裏四處看,銷售人員很熱情,見這位女士盯著最新款的那臺超過五秒鐘,就過去跟她介紹這款産品的情況,“這款是我們最先進的,採用了最新的安卓4.0的系統……”,小夥子資料背得不錯,可是女士一臉茫然,“還是不明白,這都怎麼用”。

  我相信不只有這位女士遇到類似的問題。與普通遙控器按一下就可以開關調臺看個電視節目的電視相比,如今能看電視能上網能玩各種應用的智慧電視,消費者使用起來還是有一定的門檻的,尤其是對年長一些的、對電子産品本身就沒有那麼熟悉的消費者,所以實際演示操作、教會消費者如何使用、指導消費者親身感受體驗,比講多少産品介紹都來得更直接、更有用。這對彩電的營銷方式也提出了新的要求。

  事實上,這種體驗式的營銷方式在其他個人智慧終端上已經顯現出明顯的效果來。早幾年的時候,手機還是放在櫃臺裏的,即便展示出來的,也是那些只能看看外觀樣子的模型機。隨著智慧手機進入市場、逐漸普及,越來越多的零售商開始展示真實的手機産品給消費者體驗把玩,漸漸的,櫃臺也被打開了,消費者不用在經銷售人員的手,直接就可以上手試用自己感興趣的手機産品,在這個過程中,消費者發掘出更多的使用樂趣,從而帶動了智慧手機的銷售熱潮。不僅是智慧手機,個人電腦、平板電腦等也是如此。

  相比較其他個人智慧終端,智慧電視面對的更為廣泛的消費群體,使其更需要這種方式,向更多普通的消費者展示智慧電視的使用樂趣,如何與智慧手機、平板電腦、個人電腦等其他個人智慧終端互聯互通、實時同步、分享內容,如何實現“四屏合一”。

  如今的彩電廠商在終端促銷時已經開始注意這方面的內容,開始更強調用戶體驗,也已經有家電賣場開始做類似智慧手機體驗專區那樣的智慧電視體驗專區,相信未來還會更加普及,這些都將推動更多的消費者去認識、了解並接受智慧電視這種産品。

  編輯:王如

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