圖/張兮兮

　　最近，浙江紹興一群老年玩友報了一個旅行團去雲南旅遊，為了避免購物，老人們挑選的是純玩團，為此每人還多交了幾百塊錢。老人們最後一天到了昆明即將返程時，導遊發話説某商場是旅行團必去的地方，要大家好好配合，並稱：“你有錢不購物，我鄙視你；你沒錢不購物，我可憐你。”(5月2日《長株潭報》)

　　導遊雷語滾滾，遊客鬱悶連連。導遊逼遊客購物的劣行由來已久，相信很多遊客都曾有過被導遊軟磨硬泡逼著購物的經歷。甚至有個別導遊還對遊客實施暴力。對導遊逼購的亂象，遊客怨聲載道，有關部門也多次發聲治理，但效果並不盡如人意。

　　導遊逼購亂象的背後是導遊的勞動管理亂象和收入分配亂象，有相當一部分導遊是無固定單位、無底薪、無保險的“三無”人員，很多小型旅行社則幾乎“不自己養導遊”，全部是從導管中心或社會上臨時聘用導遊，沒有給導遊繳納社保和住房公積金。

　　另一部分有保障的導遊也大多只能從旅行社領到底薪。導遊屬於“吃青春飯”的職業，這種勞動保障機制和收入分配機制讓很多導遊沒有歸屬感、安全感和穩定感，在生存的壓力下，他們很難産生責任感，也就少了很多顧忌，不能在提升服務質量、維護遊客權益和旅遊形象方面多費心思。而逼遊客購物獲得回扣提成，儘管表現形式惡劣，讓人厭惡，卻是導遊的主要乃至全部收入來源，這是一種客觀無奈的現實。

　　怎樣才能有效減少甚至杜絕導遊逼遊客購物的現象？以法律手段加強封堵自然是一種方法，但還應該正視導遊的生存現狀，合理疏導。其實，“你有錢不購物，我鄙視你；你沒錢不購物，我可憐你”這句雷語不僅給了遊客壓力，也給了旅遊、勞動監管等部門壓力，這些部門也該抓緊完善導遊的勞動保障機制，合理調整導遊的收入分配模式。(文/李英鋒)